Operation Assistant - Property Management

1. Hỗ trợ SPM xây dựng phương án Quản lý vận hành dự án và kế hoạch tiếp nhận bàn giao công trình đưa vào vận hành. / Support SPM to develop the project Operational Management plan and the pre-opening plan
2. Hỗ trợ SPM xây dựng Nội quy/ Quy chế QLVH tại các dự án và trình cấp QLTT xem xét./ Support SPM to develop the operation and management Rules/Regulations of projects and submit to the direct management for review.
3. Hỗ trợ kiểm soát Doanh thu chỗ đậu xe ô tô tại các dự án / Support SPM to control car parking revenue at projects
4. Hỗ trợ PM giám sát quá trình thực hiện mời thầu dịch vụ QLVH / Support PM during the tendering process for operation services for pre-opening projects.
5. Phối hợp triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng/ Cư dân gia tăng sự gắn kết và hài lòng của Khách hàng/ Cư dân / Coordinate with the implementation of customer/ resident care programs to increase customer/ resident's engagement and satisfaction
6. Phối hợp triển khai khảo sát sự hài lòng của Cư dân / Coordinate with the implementation of resident satisfaction survey
7. Quản lý & lưu trữ các hồ sơ Dự án phục vụ cho hoạt động QLVH dự án / Manage & store project documents for project operational management activities
8. Hỗ trợ PM thực hiện bàn giao hoạt động QLVH tại các dự án Ban tự quản/ Ban quản trị đúng theo các quy định pháp luật hiện hành / Support PM to carry out the handover of management and operation activities at the projects of the Self-Management Board / Building Owner's Committee in accordance with current legal regulations
9. Hỗ trợ SPM soạn thỏa văn bản, công văn; ghi nhận biên bản cuộc họp và gửi các bộ phận liên quan, theo dõi đảm bảo các vấn đề thảo luận trong mỗi buổi họp được ghi nhận và thực hiện đầy đủ / Support SPM to prepare the letters; take meeting minutes and follow up with related departments, ensuring all matters raised in the meeting are followed up thoroughly.
10. Hỗ trợ lập các đề xuất theo yêu cầu của SPM để trình phê duyệt / Preparing the proposals for BOD approval on behalf of the Senior Property Manager for in-operation projects;
11. On behalf of (Senior) Property Manager, monitoring the performance of all Management Office/staffs at the in-operation projects which are still under the Developer and provide guidance and assistance where necessary and take the appropriate disciplinary action as required