Operation Executive

nShop - Game & Hobby là thương hiệu hàng đầu trong ngành Game/Hobby tại Việt Nam. Với mong muốn phát triển bền vững và tối ưu hệ thống, nShop mong muốn tìm kiếm cho vị trí Chuyên viên vận hành bán lẻ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vận hành & tối ưu cửa hàng
Theo sát hoạt động vận hành tại các chi nhánh, kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh
Kiểm tra việc thực hiện SOP, tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng vận hành
Đề xuất và triển khai các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động cửa hàng
Tham gia setup, mở mới và cải thiện mô hình vận hành cửa hàng
2. Visual Merchandising (VM)
Kiểm tra và duy trì tiêu chuẩn trưng bày, bố trí hàng hóa và hình ảnh cửa hàng
Theo sát các chi tiết về layout, ánh sáng, POSM, vệ sinh, không gian và trải nghiệm khách hàng
Phối hợp với cửa hàng điều chỉnh trưng bày, đảm bảo hình ảnh đồng nhất theo tiêu chuẩn nShop
3. Đào tạo & Coaching
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự về vận hành, bán hàng, sản phẩm và tiêu chuẩn cửa hàng
Ưu tiên coaching trực tiếp tại cửa hàng: làm mẫu - thực hành - quan sát - feedback
Theo dõi và hỗ trợ nhân sự áp dụng kiến thức vào công việc thực tế
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
Phối hợp với Store Manager/Lead Shift trong việc đánh giá và cải thiện hiệu suất nhân sự
Ghi nhận vấn đề, đưa feedback và hỗ trợ xây dựng đội ngũ
Tham gia tuyển dụng và bổ sung nhân sự khi cần
5. Hàng hóa & dữ liệu
Theo dõi tình trạng hàng hóa, tồn kho và các vấn đề liên quan đến vận hành
Sử dụng KiotViet, Notion, Excel/Google Sheets để theo dõi và báo cáo
Phân tích các chỉ số cơ bản để hỗ trợ cải thiện hoạt động cửa hàng
6. Báo cáo & phối hợp
Báo cáo các vấn đề vận hành, đề xuất hướng xử lý và theo dõi đến khi hoàn tất
Phối hợp với Store Manager và các bộ phận liên quan để triển khai công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị bán lẻ, Marketing hoặc liên quan
Có 1-3 năm kinh nghiệm trong bán lẻ, vận hành cửa hàng hoặc vị trí tương đương
Có khả năng quan sát, phát hiện vấn đề và xử lý công việc thực tế tại cửa hàng
Có mắt thẩm mỹ, quan tâm đến trưng bày, không gian và hình ảnh cửa hàng
Giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, có khả năng hướng dẫn và coaching nhân sự
Chủ động, chịu khó di chuyển giữa các cửa hàng, không ngại làm việc trực tiếp tại hiện trường
Biết sử dụng KiotViet, Notion, Excel/Google Sheets là lợi thế
Có kinh nghiệm trong ngành Game/Hobby/Retail là lợi thế
QUYÊN LỢI
Hỗ trợ khi đi công tác tại tỉnh/thành khác, thưởng dựa trên hiệu suất công việc
Mức lương cạnh tranh:
9 triệu - 12 triệu: cho vị trí Operation Executive
12 triệu - 15 triệu: cho vị trí Senior Operation Executive
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, phù hợp với người yêu thích game/hobby
Chế độ phúc lợi theo quy định pháp luật