Operation Staff - Tiếng Trung

- Thực hiện tiếp nhận thông tin đơn hàng từ Nhân viên kinh doanh, khách hàng và trưởng bộ phận (kế hoạch hàng hóa, booking, lệnh giao hàng...).
- Xử lý các lô hàng xuất khẩu/nhập khẩu từ/vào Việt Nam theo quy trình tiêu chuẩn
- Lập chứng từ cho các lô hàng xuất, nhập để hoàn tất quá trình xuất nhập khẩu
- Phối hợp các phòng ban khác để thực hiện lô hàng.
- Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về chuyến hàng đang thực hiện, giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời.
- Báo cáo tiến độ và tình hình lô hàng cho khách và nhân viên kinh doanh.
- Báo cáo cho nhân viên kinh doanh và leader ngay khi có phát sinh ngoài quy trình (bao gồm nguồn gốc vấn đề, hướng xử lí và chi phí phát sinh).
- Kết thúc lô hàng, gửi công nợ cho khách và theo dõi tiến độ thanh toán của khách theo từng yêu cầu của KH.
- Các nhiệm vụ khác do cấp quản lý giao