Operator /nhân Viên Chứng Từ XNK (Freight Forwarder) /export/import/us Trade

Make and handle documents related to shipping activities by sea/air, logistics, storage, payment for goods (Export and Import documents)
- Booking with carrier/shipping line, tracking vessel schedule.
Submit SI+ VGM to shipping line, make HBL to customer, payment to carrier or co-loader, send pre-alert to agent
- Provide export local handling charge to customer.
- Making D/O, Arrival Notice.
- Tracking arrival cargo/ vessel and Submit manifest on the VNSW/Amend manifest
- Keep in touch with local customers, agents and related parties to ensure operation of all shipments
- Solve customers' complaints and satisfy their requirements after checking with operation team
- Answer the customer's inquiries or questions.
***
- Lập và xử lý các chứng từ liên quan đến hoạt động vận chuyển bằng đường biển / đường hàng không, kho vận, lưu kho, thanh toán tiền hàng (chứng từ Xuất nhập khẩu)
- Đặt chỗ với hãng / hãng tàu, theo dõi lịch trình tàu.
- Gửi SI + VGM cho hãng tàu, tạo HBL cho khách hàng, thanh toán cho người vận chuyển hoặc người đồng tải, gửi cảnh báo trước cho đại lý
- Cung cấp phí xử lý địa phương xuất khẩu cho khách hàng.
- Làm theo quy trình khai báo tùy chỉnh.
- Làm D / O, Giấy Báo Đến.
- Theo dõi hàng hóa / tàu đến và Nộp bản kê khai trên bản lược khai VNSW / Sửa đổi.
- Giữ liên lạc với khách hàng địa phương, đại lý và các bên liên quan để đảm bảo vận hành tất cả các chuyến hàng
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và đáp ứng yêu cầu của họ sau khi kiểm tra với đội vận hành.
- Giải đáp các yêu cầu hoặc câu hỏi của khách hàng.