Operator ( Nhân Viên Tổng Đài)
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Địa điểm làm việc: Kiên Giang
Hết hạn: 07/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
- Trả lời, ghi lại và xử lý tất cả các yêu cầu, câu hỏi hoặc thắc mắc của khách qua điện thoại, email, trò chuyện và thiết bị liên lạc di động.
- Vận hành tổng đài điện thoại, xử lý yêu cầu đánh thức của khách, kết nối và chuyển hướng cuộc gọi đến số máy nhánh thích hợp.
- Nhận, ghi và chuyển tiếp tin nhắn một cách chính xác.
- Ghi lại tất cả các yêu cầu hoặc vấn đề của khách vào máy tính, liên hệ với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Nhân viên trực, Nhân viên dọn phòng) và liên hệ với khách để đảm bảo yêu cầu của họ đã được giải quyết theo sự hài lòng của họ.
- Cung cấp thông tin cho khách về đặc điểm phòng, tiện nghi của chỗ nghỉ và các khu vực địa phương quan tâm.
- Có thể xử lý các yêu cầu dịch vụ phòng, trả lời các câu hỏi về lựa chọn thực đơn và ghi lại các giao dịch trong hệ thống điểm bán hàng.
- Hỗ trợ khách truy cập internet và giải trí trong phòng.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cạnh tranh
- Bảo hiểm theo luật lao động (áp dụng từ ngày bắt đầu)
- Bảo hiểm Heath Care (24/7)
- Ngày nghỉ phép hàng năm từ 12-14
- Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, nghỉ 2 ngày/tuần
- Tái định cư, vé xuất cảnh, trợ cấp hồi hương
- Chỗ ở, đồng phục, phương tiện đi lại, bữa ăn
- Phi dịch vụ
- Các lợi ích khác.
- Vận hành tổng đài điện thoại, xử lý yêu cầu đánh thức của khách, kết nối và chuyển hướng cuộc gọi đến số máy nhánh thích hợp.
- Nhận, ghi và chuyển tiếp tin nhắn một cách chính xác.
- Ghi lại tất cả các yêu cầu hoặc vấn đề của khách vào máy tính, liên hệ với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Nhân viên trực, Nhân viên dọn phòng) và liên hệ với khách để đảm bảo yêu cầu của họ đã được giải quyết theo sự hài lòng của họ.
- Cung cấp thông tin cho khách về đặc điểm phòng, tiện nghi của chỗ nghỉ và các khu vực địa phương quan tâm.
- Có thể xử lý các yêu cầu dịch vụ phòng, trả lời các câu hỏi về lựa chọn thực đơn và ghi lại các giao dịch trong hệ thống điểm bán hàng.
- Hỗ trợ khách truy cập internet và giải trí trong phòng.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cạnh tranh
- Bảo hiểm theo luật lao động (áp dụng từ ngày bắt đầu)
- Bảo hiểm Heath Care (24/7)
- Ngày nghỉ phép hàng năm từ 12-14
- Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, nghỉ 2 ngày/tuần
- Tái định cư, vé xuất cảnh, trợ cấp hồi hương
- Chỗ ở, đồng phục, phương tiện đi lại, bữa ăn
- Phi dịch vụ
- Các lợi ích khác.
Yêu cầu
- Kiến thức về các thủ tục và thực tiễn áp dụng cho hoạt động của một trung tâm viễn thông.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Kỹ năng đào tạo tốt
- Ưu tiên: có kinh nghiệm 1-2 năm.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Kỹ năng đào tạo tốt
- Ưu tiên: có kinh nghiệm 1-2 năm.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Premier Residences Phu Quoc
8 - 12 triệu VNĐ
20/10/2024
Kiên Giang
InterContinental Hanoi Westlake
Thỏa thuận
09/11/2024
Kiên Giang
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Thương lượng
20/11/2024
Kiên Giang
Chi Nhánh Công Ty TNHH Du Lịch Và Thương Mại Hoàng Trà
Cạnh tranh
17/10/2024
Hồ Chí Minh, Kiên Giang
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.