Performance Marketing Specialist

Về WayFinder Holidays
WayFinder Holidays là công ty du lịch tại Việt Nam, phục vụ các thị trường quốc tế. Công ty đang tuyển Performance Marketing Specialist làm việc tại văn phòng Hà Nội, trực tiếp vận hành và tối ưu các hoạt động quảng cáo trả phí.
Về vị trí
Vị trí tập trung vào performance marketing cho các sản phẩm tour trọn gói có giá trị cao tại các thị trường quốc tế. Đây là mô hình lead generation có chu kỳ ra quyết định tương đối dài, vì vậy hiệu quả quảng cáo cần được theo dõi từ chi phí, chất lượng lead đến kết quả chuyển đổi.
Vị trí trực tiếp phụ trách thiết lập campaign, theo dõi ngân sách, tối ưu và đánh giá hiệu quả. Khi performance biến động, cần chủ động kiểm tra nguyên nhân, phân tích dữ liệu và đề xuất hướng điều chỉnh phù hợp, thay vì chỉ tổng hợp số liệu.
Đây là vị trí in-house, tập trung vào hệ sản phẩm của công ty thay vì chia nguồn lực cho nhiều tài khoản khách hàng như ở agency. Người phụ trách có thể theo sát toàn bộ quá trình từ chi phí quảng cáo, chất lượng lead đến kết quả bán hàng và doanh thu.
Trong quá trình triển khai, vị trí phối hợp với Marketing Lead, Content & Design, Product, Operations và Web/Technical về creative, landing page, tracking, conversion và chất lượng lead để campaign được tối ưu dựa trên dữ liệu đầy đủ.
Thị trường & quy mô ngân sách
Hạng mục
Chi tiết
Thị trường - Các thị trường quốc tế, chủ yếu là thị trường nói tiếng Anh
Ngân sách quảng cáo - Đang mở rộng - trao đổi cụ thể tại vòng phỏng vấn
Nền tảng chính - Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
Mô hình chuyển đổi - Lead generation cho sản phẩm tour trọn gói
Mục tiêu 6 tháng đầu
Mốc Kết quả
Tháng 1
Rà soát account và tracking; xây dựng kế hoạch phân bổ ngân sách và testing theo KPI marketing đã thống nhất; đề xuất bổ sung chỉ số vận hành khi cần
Tháng 3
Có dữ liệu đủ để đánh giá xu hướng; tracking ổn định và chính xác; báo cáo theo bộ KPI thống nhất; tiếp tục tối ưu campaign và phân bổ ngân sách dựa trên dữ liệu
Tháng 6
Vận hành ổn định theo bộ KPI đã thống nhất; có cấu trúc campaign, testing framework và quy trình tối ưu rõ ràng; performance cải thiện theo các mục tiêu về CPL, chất lượng lead, ROAS và các KPI liên quan
Công việc chính
- Trực tiếp thiết lập, vận hành và tối ưu các chiến dịch trên Google Ads, Meta Ads và TikTok Ads
- Theo dõi performance và quản lý ngân sách trong phạm vi phụ trách; chủ động điều chỉnh budget, bidding, keyword, audience, placement và creative theo kế hoạch và mục tiêu đã thống nhất
- Phân tích traffic, CPC, CTR, conversion rate, CPA, CPL và ROAS để đánh giá hiệu quả, phát hiện biến động, xác định nguyên nhân và đề xuất hướng xử lý
- Thực hiện A/B testing về audience, creative, keyword, campaign setup hoặc landing page; theo dõi kết quả để tiếp tục tối ưu
- Phối hợp với team nội dung và thiết kế để phát triển, test và điều chỉnh creative dựa trên kết quả campaign
- Phối hợp với developer khi cần điều chỉnh landing page, conversion flow, tracking, pixel/event hoặc xử lý vấn đề dữ liệu
- Sử dụng Google Analytics 4 và dữ liệu từ các nền tảng quảng cáo để theo dõi traffic, conversion và chất lượng dữ liệu
- Thực hiện báo cáo định kỳ, nêu rõ kết quả, biến động chính, nguyên nhân và đề xuất hành động tiếp theo
- Quản lý tài khoản quảng cáo trong Business Manager của công ty; đảm bảo cấu trúc tài khoản, quyền truy cập và dữ liệu được lưu trữ đúng
- Phối hợp với Sales/Operations để theo dõi chất lượng lead và phản hồi kết quả thực tế về campaign