Performance Marketing

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai hoạt động Performance Marketing nhằm tạo nguồn khách hàng tiềm năng (lead) đủ chuẩn cho bộ phận Kinh doanh, tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng. Phối hợp với các hoạt động nội dung, thương mại điện tử và marketing B2B để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh của công ty.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Lập kế hoạch và quản lý ngân sách
• Xây dựng kế hoạch marketing tháng/quý, xác định mục tiêu lead, chi phí mỗi lead (CPL) và phân bổ ngân sách theo kênh.
• Đề xuất ngân sách, theo dõi hiệu quả sử dụng và chịu trách nhiệm về kết quả trong phạm vi được phê duyệt.
2.2. Triển khai quảng cáo và tối ưu chuyển đổi
• Trực tiếp triển khai, quản lý và tối ưu quảng cáo trên Meta Ads, TikTok Ads; vận hành hoặc phối hợp triển khai Google Ads, Zalo Ads theo kế hoạch.
• Xây dựng, tối ưu phễu chuyển đổi từ quảng cáo đến landing page, biểu mẫu, Zalo OA và nguồn lead bàn giao cho Kinh doanh.
• Thực hiện A/B testing về nội dung, thông điệp, tệp khách hàng và định dạng quảng cáo; chủ động điều chỉnh hoặc dừng chiến dịch kém hiệu quả.
• Theo dõi chất lượng lead, phối hợp với bộ phận Kinh doanh để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
2.3. Đo lường và báo cáo hiệu quả
• Thiết lập, theo dõi dữ liệu chuyển đổi qua UTM, pixel, mã nguồn lead và CRM.
• Báo cáo định kỳ về số lượng, chất lượng lead, CPL, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chi phí marketing.
• Phân tích dữ liệu, đề xuất phương án tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
2.4. Phối hợp triển khai các hoạt động marketing
• Lên định hướng nội dung quảng cáo, kịch bản video ngắn, bài viết và landing page phục vụ mục tiêu chuyển đổi.
• Ứng dụng ChatGPT, Claude và hệ thống AI agent nội bộ để nâng cao hiệu suất sản xuất nội dung; kiểm tra tính chính xác trước khi sử dụng.
• Phối hợp vận hành TikTok Shop, Shopee Mall, chương trình khuyến mãi và hoạt động livestream theo kế hoạch kinh doanh.
• Phối hợp với agency triển khai KOL/KOC chuyên môn, bao gồm bác sĩ, dược sĩ; theo dõi hiệu quả theo từng chiến dịch.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, hội thảo và hội nghị chuyên ngành tim mạch; phối hợp phát triển nguồn khách hàng B2B từ nhà thuốc, phòng khám, bệnh viện.
2.5. Kiểm soát nội dung quảng cáo
• Đảm bảo nội dung quảng cáo chính xác, phù hợp với hồ sơ pháp lý và thông tin được phép công bố của sản phẩm.
• Phối hợp với bộ phận phụ trách chuyên môn/pháp lý để rà soát nội dung khi cần thiết, tuân thủ quy định hiện hành về quảng cáo thiết bị y tế và các sản phẩm liên quan.
3. KPI ĐÁNH GIÁ
Hiệu quả công việc được đánh giá dựa trên chất lượng lead, chi phí tạo lead và khả năng đóng góp vào doanh số, không lấy lượt xem hoặc lượt tương tác làm chỉ số chính.
• Lead đủ chuẩn: Khách hàng có thông tin liên hệ hợp lệ, thuộc nhóm mục tiêu và đã xác nhận nhu cầu.
• CPL lead đủ chuẩn: Tổng chi phí quảng cáo và KOL/KOC chia cho số lead đủ chuẩn.
• Tỷ lệ chuyển đổi lead thành đơn hàng: Số đơn hàng chốt thành công chia cho số lead đủ chuẩn đã bàn giao và được theo dõi trong kỳ.
• Hiệu quả chi phí marketing: Doanh thu ghi nhận từ nguồn lead marketing so với tổng chi phí marketing.
• Tuân thủ quảng cáo: Không phát sinh vi phạm do lỗi chủ quan trong phạm vi phụ trách.
Mục tiêu định lượng cụ thể được thống nhất trong tháng đầu thử việc, căn cứ ngân sách được duyệt, dữ liệu thực tế và mục tiêu kinh doanh của công ty.