Phân Tích Kinh Doanh (Business Analyst)

1. Phân tích nghiệp vụ (Business Analysis)
Hỗ trợ đại diện bán hàng trong các buổi gặp khách hàng, giải thích thuật ngữ chuyên môn và quy trình/ tính năng hệ thống.
Thu thập, phân tích nghiệp vụ của các bộ phận: vận hành cảng, logistics, khai thác bãi, kinh doanh thiết bị cảng, bảo trì, tài chính - kế toán. Xác định vấn đề, rủi ro, điểm nghẽn trong quy trình. Thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ để hiểu rõ nhu cầu kinh doanh và sản phẩm/ chuyển giao cho đội ngũ kỹ sư nội bộ và kỹ thuật viên Navis quốc tế để tùy chỉnh giải pháp.
2. Phân tích dữ liệu : Phân tích dữ liệu sản phẩm, hành vi người dùng và xu hướng thị trường để đưa ra các đề xuất cải thiện, tối ưu hóa tính năng và chiến lược kinh doanh.
Phân tích xu hướng, xây dựng dashboard theo dõi bằng Excel/Power BI/Tableau.
3. Nghiên cứu thị trường & khách hàng (Market Research)
Tham gia toàn bộ chu kỳ dự án từ ký hợp đồng đến bàn giao. Hỗ trợ việc triển khai của NCC tại VN, là cầu nối giữa NCC và khách hàng Việt Nam.
Làm điểm liên hệ đầu tiên để xử lý vấn đề khách hàng gặp phải, đảm bảo hỗ trợ kịp thời và tuân thủ các tiêu chuẩn của hệ thống
Phân tích thị trường logistics - cảng biển, đối thủ, giá dịch vụ, nhu cầu khách hàng.
Thu thập thông tin về đối tác, NCC, doanh nghiệp XNK, nhà máy, công ty vận tải.
4 Viết tài liệu nghiệp vụ: Xây dựng các tài liệu chi tiết như Business Requirements Document (BRD) và Software Requirements Specification (SRS) để làm rõ các yêu cầu kỹ thuật và nghiệp vụ.
5. Hỗ trợ dự án công nghệ (IT - Digital Transformation)
Tham gia xây dựng hoặc triển khai hệ thống:
TOS (Terminal Operating System),ERP, WMS, YMS,Hệ thống check-in/out cổng
Ứng dụng mobile
Viết tài liệu BRD, SRS, Use Case, DA/ERD.
Kiểm thử (UAT) và đào tạo người dùng.
6 Làm việc với đội ngũ kỹ thuật: Cộng tác chặt chẽ với đội ngũ IT, data engineer, data analyst để thiết kế giải pháp, xây dựng các tính năng và đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả. Tham gia vào quá trình kiểm thử hệ thống để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng các yêu cầu đã đề ra và hỗ trợ khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
7. Hỗ trợ kinh doanh & xây dựng giải pháp (Business Solutions)
Phân tích yêu cầu của khách hàng/đối tác và đề xuất gói dịch vụ phù hợp.
Chuẩn bị báo cáo phân tích hiệu quả dự án, P&L, ROI.
8 Hỗ trợ quản lý dự án: Đóng vai trò là cầu nối giữa các bên liên quan (stakeholders) và hỗ trợ quản lý dự án để dự án được triển khai thành công, đúng tiến độ và trong phạm vi ngân sách.