Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc phân khúc KHUT trong chỉ đạo triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của
Giám đốc phân khúc KHUT bao gồm một hoặc một số các mảng hoạt động của Phòng như sau::
Nhiệm vụ quản lý:
Phân công, giao kế hoạch, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện công việc , chịu trách nhiệm về việc hoàn thành nhiệm vụ của các Bộ phận/nhân sự được giao phụ trách.
Đề xuất định biên nhân sự, tuyển dụng nhân sự, điều chỉnh lương, khen thưởng, quan hệ lao động (ký kết, chấm dứt, tạm hoãn, kỷ luật lao động) đối với nhân sự được giao phụ trách
Nhiệm vụ chuyên môn:
Hỗ trợ Giám đốc phân khúc trong việc xây dựng chiến lược và mô hình kinh doanh chuyên biệt phục vụ phân khúc khách hàng ưu tiên, đề xuất định vị giá trị phù hợp theo chân dung khách hàng ưu tiên.
Hỗ trợ Giám đốc phân khúc lập lập kế hoạch và triển khai kinh doanh để hoàn thành các mục tiêu kế hoạch được giao.
Hỗ trợ Giám đốc phân khúc trong việc tổ chức công tác điều phối, đào tạo, huấn luyện các quy trình, quy định, kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc, phục vụ khách hàng ưu tiên cho các đối tượng lực lượng bán hàng phục vụ KHUT,
cán bộ quản lý các cấp liên quan đến phân khúc KHUT trên toàn hệ thống.
Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự của phân khúc KHUT, lực lượng bán chuyên biệt phục vụ KHUT của ĐVKD.
Phụ trách về kết quả kinh doanh của phân khúc KHUT tại các đơn vị kinh doanh theo phân công của Giám đốc phân khúc KHUT.
Tham gia xây dựng, điều chỉnh chính sách sản phẩm, cơ chế giá, phí và chính sách bán hàng dành cho phân khúc KHƯT; đề xuất các giải pháp tối ưu hóa danh mục sản phẩm và giá trị cung cấp cho phân khúc.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc phân khúc khách hàng ưu tiên..
Bằng cấp:
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành tài chính ngân hàng, QTKD.
Kiến thức chuyên môn:
Am hiểu về thị trường bán lẻ, các sản phẩm dịch vụ tài chính - ngân hàng. Có kiến thức về quản trị rủi ro liên quan đến sản phẩm ngân hàng bán lẻ.
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ và tối thiểu 02 năm trong lĩnh vực ngân hàng ở vị trí tương đương.
Kỹ năng, phẩm chất:
Có kỹ năng lập kế hoạch, chiến lược,
quản trị dự án, quản lý sự thay đổi, lập và quản lý ngân sách. Kỹ năng thuyết trình, đào tạo, tương tác tốt,. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt..