Phó Phòng Dịch vụ Khách hàng (Mảng xét nghiệm - y tế)CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Thống kê, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 18 Tr - 25 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/09/2024
Hạn nộp: 26/10/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
Quản lý và phát triển đội ngũ Nhân viên (lấy mẫu xét nghiệm tại nhà/ thu mẫu xét nghiệm tại Phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,...) bằng các hoạt động: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Phối hợp xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/ khách hàng cá nhân) và đưa ra các hành động khắc phục phòng ngừa
Lập kế hoạch thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng trong các dịp đặc biệt
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
Quản lý và phát triển đội ngũ Nhân viên (lấy mẫu xét nghiệm tại nhà/ thu mẫu xét nghiệm tại Phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,...) bằng các hoạt động: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Phối hợp xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/ khách hàng cá nhân) và đưa ra các hành động khắc phục phòng ngừa
Lập kế hoạch thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng trong các dịp đặc biệt
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
Quản lý và phát triển đội ngũ Nhân viên (lấy mẫu xét nghiệm tại nhà/ thu mẫu xét nghiệm tại Phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,...) bằng các hoạt động: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Phối hợp xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/ khách hàng cá nhân) và đưa ra các hành động khắc phục phòng ngừa
Lập kế hoạch thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng trong các dịp đặc biệt
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
Quản lý và phát triển đội ngũ Nhân viên (lấy mẫu xét nghiệm tại nhà/ thu mẫu xét nghiệm tại Phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,...) bằng các hoạt động: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Phối hợp xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/ khách hàng cá nhân) và đưa ra các hành động khắc phục phòng ngừa
Lập kế hoạch thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng trong các dịp đặc biệt
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương;
Ưu tiên ứng viên đã từng là Quản lý/ Điều phối logistic/ quản lý tại các đơn vị Vận chuyển;
Ứng viên từng làm quản lý phòng khám/ điều dưỡng trưởng....;
Có tư duy về hệ thống, có kỹ năng quản lý tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Kỹ năng đào tạo, làm việc nhóm và phát triển đội nhóm;
Tỉ mỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc./
Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương;
Ưu tiên ứng viên đã từng là Quản lý/ Điều phối logistic/ quản lý tại các đơn vị Vận chuyển;
Ứng viên từng làm quản lý phòng khám/ điều dưỡng trưởng....;
Có tư duy về hệ thống, có kỹ năng quản lý tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Kỹ năng đào tạo, làm việc nhóm và phát triển đội nhóm;
Tỉ mỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc./
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Phụ cấp khác:
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu; hỉ, nghỉ mát hàng năm.
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Phúc lợi:
Được ưu đãi khi sử dụng dịch vụ xét nghiệm./
Lương:
18 Tr - 25 Tr
VND
Cao đẳng
Phụ cấp khác:
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu; hỉ, nghỉ mát hàng năm.
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Phúc lợi:
Được ưu đãi khi sử dụng dịch vụ xét nghiệm./
Lương:
18 Tr - 25 Tr
VND
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI việc làm
121 BÙI THỊ XUÂN - QUẬN HAI BÀ TRƯNG - HÀ NỘI
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Điều Dưỡng Trưởng Hệ Thống Phòng Khám TMH & NHI
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TÂM VIỆT
12 - 15 triệu
Hà Nội
27/10/2024
Điều Dưỡng Trưởng Phòng Khám
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
Thỏa thuận
Hà Nội, Thái Nguyên
14/11/2024
Quản Lý Phòng Khám Nha Khoa
Công ty cổ phần thiết bị và nha khoa oze
25 - 70 triệu
Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên
16/10/2024
Quản Lý Phòng Khám Nha Khoa (Quản Lý Kinh Doanh)
CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA QUỐC TẾ SING
25 - 70 triệu
Hà Nội, Hải Dương
19/10/2024
Kỹ Thuật Viên Xét Nghiệm
Bênh Viện Đa Khoa Hà Thành - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Hà Thành
Thương lượng
Hà Nội
09/10/2024
Vị trí Phó Phòng Dịch vụ Khách hàng (Mảng xét nghiệm - y tế) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 18 Tr - 25 Tr VND, tìm thêm việc làm về Phó Phòng Dịch vụ Khách hàng (Mảng xét nghiệm - y tế) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI việc làm
121 BÙI THỊ XUÂN - QUẬN HAI BÀ TRƯNG - HÀ NỘI
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên