Tìm kiếm, xây dựng và phát triển tệp khách hàng tiềm năng (khách lẻ, khách đoàn, đối tác doanh nghiệp) có nhu cầu sử dụng dịch vụ du lịch (tour du lịch trọn gói, đặt phòng khách sạn, vé máy bay, dịch vụ visa, vé tham quan,...).
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm du lịch đa dạng, phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Thiết kế, xây dựng các gói tour linh hoạt, hấp dẫn dựa trên yêu cầu đặc thù của từng đối tượng khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, phát triển mạng lưới khách hàng trung thành.
Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân, triển khai các hoạt động bán hàng để đạt được các chỉ tiêu doanh số được giao.
Xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận
điều hành tour, kế toán và các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp đúng cam kết.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng du lịch mới để đề xuất các giải pháp kinh doanh hiệu quả.
Thực hiện các báo cáo kinh doanh định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí Kinh doanh Du lịch, Sales Tour hoặc các vị trí tương đương trong ngành du lịch/dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành có liên quan.
Có kiến thức sâu rộng về các điểm đến du lịch nổi tiếng trong và ngoài nước, các loại hình tour và dịch vụ du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục xuất sắc, khả năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kỹ năng tư vấn và
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook) để phục vụ công việc báo cáo và
quản lý dữ liệu.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao để hoàn thành mục tiêu doanh số.
Năng động, nhiệt tình, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản (nói, viết) là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) như Salesforce, Zoho CRM, HubSpot...
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và đóng góp.
Chế độ hoa hồng, thưởng doanh số hấp dẫn, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lễ, Tết và lương tháng 13 theo quy định công ty.
Được đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bản thân.
Cơ hội được tham gia các chuyến đi khảo sát tuyến điểm du lịch, teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm, nghiệp vụ du lịch và kỹ năng bán hàng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh du lịch.