- Giám sát và dẫn dắt đội ngũ nhân viên, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, lên lịch làm việc và đánh giá hiệu suất làm việc.
- Tạo dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, động lực và phát triển cá nhân của nhân viên.
- Theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng, triển khai các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu doanh số và gia tăng lợi nhuận.
- Duy trì mức tồn kho hợp lý, bao gồm việc đặt hàng, bổ sung hàng hóa, kiểm kê định kỳ và quản lý tồn kho hiệu quả.
- Đảm bảo cửa hàng luôn được trưng bày bắt mắt, thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách xử lý kịp thời và hiệu quả các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
- Giám sát và thực thi các chính sách cửa hàng, bao gồm quy trình xử lý tiền mặt, các biện pháp phòng ngừa thất thoát và các quy định an toàn.
- Phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
- Cập nhật xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và điều kiện thị trường để xác định các cơ hội phát triển và cải thiện.
- Lập báo cáo về doanh số, tồn kho và các chỉ số hiệu suất quan trọng khác nhằm đánh giá hoạt động cửa hàng và đưa ra quyết định hợp lý.
* Kỹ năng và trình độ chuyên môn:
- Kỹ năng lãnh đạo tốt, có khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ xuất sắc để làm việc hiệu quả với nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp.
- Có thành tích chứng minh được năng lực đạt chỉ tiêu doanh số và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
- Kỹ năng
chăm sóc khách hàng vượt trội, có khả năng xử lý tình huống khó khăn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt để ưu tiên công việc và đảm bảo đúng tiến độ.
- Thành thạo trong quản lý hàng tồn kho và kỹ thuật trưng bày sản phẩm.
- Kiến thức về các chiến lược bán hàng và tiếp thị nhằm thu hút khách hàng và gia tăng doanh số.
- Thành thạo trong việc sử dụng hệ thống bán hàng (POS) và các phần mềm bán lẻ khác.
- Khả năng phân tích dữ liệu bán hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Linh hoạt, thích nghi nhanh với môi trường bán lẻ năng động và áp lực cao.
* Ưu tiên:
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học ở bất kỳ chuyên ngành nào.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ, đặc biệt ở vị trí quản lý.
- Kiến thức vững về hoạt động bán lẻ bao gồm bán hàng,
quản lý hàng hóa, trưng bày và chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo bộ công cụ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Sẵn sàng làm việc tại nhiều địa điểm và thích ứng với giờ làm việc linh hoạt, bao gồm buổi tối, cuối tuần và ngày lễ.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, biết thêm
tiếng Trung là một lợi thế.