[Phú Quốc] Hãng Hàng Không Vietjet Air Tuyển Dụng Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ Mặt Đất Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Khác - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh; Du lịch, Nhà hàng, khách sạn; Khác - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Về chúng tôi
Chào mừng đến với Hãng hàng không thế hệ mới Vietjet
Tầm nhìn:
Trở thành tập đoàn hàng không đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực và thế giới, phát triển không chỉ dịch vụ hàng không mà còn cung cấp hàng tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử, là thương hiệu được khách hàng yêu thích và tin dùng.
Sứ mệnh:
Khai thác và phát triển mạng đường bay rộng khắp trong nước, khu vực và quốc tế
Mang đến sự đột phá trong dịch vụ hàng không
Làm cho dịch vụ hàng không trở thành phương tiện di chuyển phổ biến ở Việt Nam và quốc tế
Mang lại niềm vui, sự hài lòng cho khách hàng bằng dịch vụ vượt trội, sang trọng và những nụ cười thân thiện.
Giá trị cốt lõi: An toàn - Vui vẻ - Giá rẻ - Đúng giờ
Hiện nay Vietjet đang khai thác mạng đường bay phủ khắp các điểm đến tại Việt Nam và hơn 30 điểm đến trong khu vực tới Thái Lan, Singapore, Malaysia, Myanmar, Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Hồng Công, khai thác đội tàu bay hiện đại A320 và A321 với độ tuổi bình quân là 3.3 năm.
Vietjet là thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) với Chứng nhận An toàn khai thác IOSA. Văn hoá An toàn là một phần quan trọng trong văn hoá doanh nghiệp Vietjet, được quán triệt từ lãnh đạo đến mỗi nhân viên trên toàn hệ thống.
Kể từ khi hoạt động khai thác, phục vụ khách hàng đến nay, Vietjet đã được vinh danh với nhiều giải thưởng uy tín tại Việt Nam và quốc tế.
Bên cạnh vị trí "Top 500 thương hiệu hàng đầu Châu Á 2016", Vietjet cũng được bình chọn là "Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất châu Á 2015" do TTG Travel Awards bình chọn, cũng như giải thưởng "Hãng hàng không được yêu thích nhất tại Việt Nam" do Thời báo kinh tế bình chọn. Vietjet liên tục trong nhiều năm được bình chọn là "Nơi làm việc tốt nhất" và "Thương hiệu tuyển dụng tốt nhất Châu Á".
Bên cạnh các giải thưởng và ghi nhận của thị trường trong và ngoài nước, Vietjet cũng nhận được Bằng khen Thủ tướng chính phủ dành cho đơn vị có thành tích trong sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội và bảo vệ Tổ quốc, Cờ thi đua của Thủ tướng Chính phủ vì những đóng góp xuất sắc cho sự phát triển của ngành hàng không Việt Nam.
Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ Mặt Đất (Phú Quốc)
Địa điểm: Khác - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Khác - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Phục vụ hành khách:
• Ra quyết định và đưa ra giải pháp cho các vấn đền phát sinh liên quan đến hoạt động tại quày thủ tục, kiểm soát giấy tờ du lịch, sân đỗ/hàng hóa/chuyến bay bất thường.
• Phối hợp với thủ tục viên đặt giữ chỗ, kiểm soát chuyến bay đang mở làm thủ tục, ưu tiên cho các trường hợp cần giải quyết giờ chót.
• Kiểm soát thực hiện đóng/mở quầy/cửa khởi hành theo các thỏa thuận chất lượng dịch vụ (SLA) và quy trình công việc (SOP)
• Giám sát thái độ/tác phong phục vụ của đội ngũ nhân viên làm thủ tục tại quầy làm thủ tục/cửa khởi hành, thực hiện đúng chuẩn đồng phục/trang điểm/tác phong giao tiếp do Hãng qui định nhằm giảm tối đa khác khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan phục vụ khách VIP/CIP/Skyboss hoặc các sản phẩm dịch vụ đặc biệt.
• Giải quyết khiếu nại về vé, hành lí và dịch vụ cộng thêm cho khách có mặt tại sân bay.
• Cập nhật qui trình mới về vé, hành lí và dịch vụ cộng thêm và trao đổi thông tin trong toàn đội phục vụ hành khách tại sân bay.
II. Dịch vụ sân đỗ:
• Giám sát hoạt động chung của ramp & cargo cho nhà ga
• Phối hợp với phòng ban liên quan giải quyết các sự cố bất thường của cargo & ramp service
• Đảm bảo ramp & cargo vận hành hiệu quả xuyên suốt cho các ga tương ứng
• Giám sát và đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy định an toàn trong quá trình vận hành ramp
• Kiểm tra thời gian đóng/mở của quầy check-in/boarding gate theo SLA và SOP
III. Công việc thông thoại:
• Kết nối headset với máy bay, giao tiếp với cơ trưởng thông qua inter-phone
• Theo dõi và phát hiện những điểm bất thường trên máy bay, kịp thời báo cáo với cơ trưởng phụ trách chuyến bay đó
• Kết nối liên lạc với phi công, khi tiến trình hoàn tất, sắp xếp đội ngũ vẫy tay chào phi đoàn
• Đảm bảo hệ thống báo cáo luôn được hoàn thiện, đảm bảo các vấn đề về an toàn, bảo mật
IV. Nhiệm vụ khác:
• Tham gia các khóa đào tạo khi được yêu cầu
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Nam cao trên 1m68, Nữ cao trên 1m60, Ngoại hình ưu nhìn
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên
2. Kinh nghiệm (Experience):
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng không và dịch vụ sân đỗ
3. Ngoại ngữ (Language skills):
• Kỹ năng tiếng Anh, TOEIC 500 (hoặc chứng chỉ tương đương) hoặc tốt nghiệp ngành Ngôn ngữ Anh
• Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp ngoại ngữ 2 (Nhật, Hàn, Trung ...)
4. Kỹ năng mềm (Soft skills):
• Cẩn thận, chính trực, trách nhiệm, có tinh thần đồng đội
• Kĩ năng giao tiếp tốt, lưu loát và kỹ năng giải quyết vấn đề
• Giữ thái độ hòa nhã khi giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp
5. Yêu cầu khác (Other requirements):
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực
• Sẵn sàng làm việc theo ca
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Các chính sách lương thưởng, thu nhập tại Vietjet đảm bảo đãi
ngộ tương xứng cho người lao động theo mặt bằng quốc tế.
Nhằm tăng cường hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực,
Vietjet đang xây dựng và hoàn thiện cơ chế, chính sách đãi ngộ,
đánh giá và khen thưởng người lao động bao gồm: chính sách
và hệ thống lương để đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường
lao động, hệ thống đánh giá theo năng lực nhân viên.
Các chế độ chính sách phúc lợi của Vietjet được cải thiện liên
tục bao gồm phúc lợi cơ bản như bảo hiểm, ngày nghỉ Lễ Tết
và phép năm phù hợp, tăng lương theo định kỳ. Đặc biệt Công
ty có chính sách khen thưởng xứng đáng với các cá nhân, tập
thể có thành tích xuất sắc, sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong sản xuất mang lại hiệu quả kinh doanh cho Công ty, xét thưởng
theo thành tích 6 tháng một lần... Ngoài ra Vietjet còn có các
chính sách thể hiện sự quan tâm của công ty đến người lao
động như chính sách vé máy bay miễn phí cho nhân viên và
người thân, các hoạt động kết nối và xây dựng đội nhóm...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE