pre due Team Leader trưởng nhóm nhắc phíCông Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
This role has main responsibilities that lead team to achieve monthly required target which effectively contribute to Shinhan Finance's (SVFC) bounce rate expectation and comply with SVFC core values. Ensure Predue team that s/he directly manage is smoothly run time to time.
Key Roles & Responsibilities:
1. The Employee's main job responsibilities and duties include, but are not limited to duties as set forth as below:
Supervise the team's activities to ensure team/ staffs meet Pre-due target
Ensure daily assignments are done within the specified time: Case allocation (regular and bouncing case), consolidate file/ call status and release report to team on time
Hourly generate and update Paid/RF status, productivity report and sent back result to respective staff for further follow up any other task
2. Handle and solve all related queries, requests, and tickets. Promptly and accurately reply ticket to related departments within TAT requirement
3. Provide an excellent training and monitoring for team and new staff to bring them a soonest catch up on daily work with acceptance service level. Performed phone monitoring and random call audits to ensure TCs meet QA criteria
4. Perform excellent administrative tasks: data entry, timesheet, team's equipment management, document arrangement, and maintaining a clean and enjoyable working environment
5. Working closely with sub-team to chasing target: working at weekend and staying late to check up productivity/ target requirement after TC's finished their work (usually 3 days each due and at least 2 Sat/month)
6. Participate and contribute to team meetings, training and quality workshops. Support Team Head in recruitment process
7. Others task which are assigned by Pre-due Team Head
Yêu cầu công việc
College, University graduated is preferable. Probably in Economics, Finance or Banking
2. Work Experience
Experience as Team Leader Collection, Call Center, Customer Service is preferable
3. Knowledge
Computer literature (advanced of Excel, Word)
Basic English (reading, writing)
4. Skills
Team management skill
Good at excel skill, careful, detail oriented
Motivated and proactive
Careful, patient, willing to do style of work
Keenness character
Quyền lợi được hưởng
Premium personal healthcare insurance for all employees and spouse and/or children
14 - 20 days annual leave, 3 days of sick leave with pay
Thông tin khác
13/03/2024
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Thu Hồi Nợ
Lĩnh vực
Tài Chính
Kỹ Năng
Customer Service, Call Center Management
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)
Giới thiệu công ty
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD) việc làm
23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Predue Team Leader (Trưởng nhóm nhắc phí)
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Marketing Team Leader
Công Ty Cổ phần Saigon Futures (Saigon Futures Inc.)
Marketing Team Leader
Công ty Cổ Phần Dệt May Đầu Tư Thương Mại Thành Công
Sales Team Leader/Trưởng Phòng Kinh Doanh_Q11
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÍN DÂN
Regional Marketing Team Leader
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Sale Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Customer Service Team Leader
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD) việc làm
23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên