Dẫn dắt đội ngũ để cung cấp dịch vụ cho khách hàng với hiệu suất tốt, đảm bảo tuân thủ SLA, KPI và các cam kết hợp đồng.
Thúc đẩy tối ưu hóa quy trình, cải tiến hoặc tăng năng suất.
Triển khai các sáng kiến nhằm đạt mục tiêu G&O (doanh thu, chi phí, tỷ lệ nghỉ việc, điểm NPS của khách hàng, v.v.).
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và khai thác cơ hội tăng trưởng mới.
Định hướng và hướng dẫn đội ngũ, xây dựng văn hóa cải tiến liên tục và đổi mới.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành thương mại, logistics hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo tiếng Nhật (N2 trở lên).
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistic/Procurement/
Sales Supervisor/Supply chain
Từ 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực và sẵn sàng đón nhận thử thách.
Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo tốt.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành BPO và kinh nghiệm chuyển giao dự án.
Ưu tiên thành thạo hệ thống ERP (ví dụ: SAP) và các công cụ trực quan hóa.
Mức lương: 40.000.000 - 50.000.000 VND/tháng.
Thưởng: Tháng 13 và performance bonus
Phụ cấp ngôn ngữ: 1.000.000 - 2.000.000 VND/tháng.
Nghỉ phép năm: 15 ngày có lương/năm.
Hỗ trợ thiết bị làm việc: Được cấp laptop hoặc PC.
Môi trường làm việc: Quốc tế, hệ thống hiện đại, chương trình đào tạo bài bản.
Bảo hiểm: Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật Việt Nam.