Product Consultant - Hà Nội

1.MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Product Consultant chịu trách nhiệm tư vấn và thiết kế giải pháp cho khách hàng, đặc biệt khối Chính phủ.
Vị trí đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh trong toàn bộ giai đoạn presale, từ khảo sát nhu cầu - phân tích bài toán - xây dựng giải pháp - Demo/PoC - xây dựng hồ sơ kỹ thuật, dự toán, hồ sơ đầu tư - hỗ trợ đấu thầu - chuyển giao sang triển khai.
Đầu ra chính của vị trí là Technical Win và Solution Win, giúp sản phẩm CMC được đưa vào các chương trình, đề án, dự án và kế hoạch đầu tư/thuê dịch vụ CNTT của khách hàng.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH
2.1 Khảo sát và tư vấn bài toán khách hàng
Làm việc trực tiếp với Bộ, ngành, UBND tỉnh/thành phố, sở ngành, cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp để khảo sát hiện trạng và nhu cầu chuyển đổi số.
Phân tích bài toán nghiệp vụ, hiện trạng CNTT, dữ liệu, quy trình và các hệ thống đang vận hành.
Làm rõ yêu cầu của khách hàng và chuyển hóa thành các yêu cầu chức năng, kỹ thuật và kiến trúc giải pháp.
Tư vấn định hướng ứng dụng các sản phẩm Make-by-CMC và các giải pháp tích hợp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Phối hợp với Sales để xây dựng bài toán, định hình nhu cầu và phát triển cơ hội ngay từ giai đoạn đầu.
2.2 Xây dựng giải pháp và kiến trúc tổng thể
Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng phương án giải pháp cho các dự án Chính phủ.
Thiết kế kiến trúc tổng thể gồm ứng dụng, dữ liệu, tích hợp, hạ tầng, cloud, AI và an toàn thông tin khi cần.
Xây dựng sơ đồ kiến trúc, phương án tích hợp và luồng nghiệp vụ.
Đề xuất cấu hình, bản quyền, dịch vụ và các thành phần cần thiết cho giải pháp.
Phối hợp với Product Owner, BA, Solution Architect và đội kỹ thuật để đảm bảo phương án có tính khả thi.
2.3 Presale, Demo và PoC
Theo dõi tiến độ triển khai các dự án đầu tư sau khi được phê duyệt.
Chuẩn bị presentation, proposal, solution brief và tài liệu giới thiệu giải pháp.
Trình bày và tư vấn trực tiếp cho khách hàng.
Tổ chức demo sản phẩm.
Xây dựng và điều phối PoC khi khách hàng yêu cầu.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và phối hợp với đội Product để hoàn thiện giải pháp.
2.4 Hồ sơ đầu tư, dự toán và đấu thầu
Tham gia hoặc chủ trì xây dựng các tài liệu phục vụ dự án đầu tư ứng dụng CNTT, bao gồm:
- Báo cáo nghiên cứu khả thi;
- Báo cáo kinh tế kỹ thuật khi áp dụng;
- Thiết kế cơ sở/thiết kế chi tiết;
- Thuyết minh kỹ thuật;
- Danh mục và cấu hình thiết bị/phần mềm;
- Dự toán;
- Kế hoạch thuê dịch vụ CNTT;
- Hồ sơ yêu cầu/hồ sơ mời thầu;
- Hồ sơ giải pháp kỹ thuật phục vụ đấu thầu.
Phối hợp với Sales, PM, QA, Legal và các đơn vị chuyên môn để kiểm tra tính đầy đủ và tính tuân thủ của hồ sơ.
Tư vấn phương án kỹ thuật đảm bảo vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm CMC.
Theo dõi các quy định liên quan đến đầu tư, mua sắm và thuê dịch vụ CNTT của cơ quan nhà nước.