Product Executive

Tổng quan công việc:
Product Executive sẽ đảm nhiệm 2 vài trò chính là Phát triển nền tảng và Triển khai các dự án liên quan đến Y360. Vị trí này cần sự hợp tác chặt chẽ của Product Executive với team IT và team Account, bên cạnh đó cũng phải làm việc với các khách hàng khác như Product Manager tại MnC, Hội, Trường, Bác sĩ.
Hạng mục công việc:
Phát triển nền tảng 20%:
- Ghi nhận feedback từ khách hàng trong quá trình triển khai dự án, làm việc với team IT để cải thiện và phát triển website/ ứng dụng Y360
Triển khai dự án 70%:
- Phối hợp với Account trong việc gặp gỡ, tư vấn và thuyết phục khách hàng
- Phối hợp với Account trong việc xây dựng Proposal, lập Bảng báo giá và trình bày dự án
- Xây dựng các bộ material cần thiết để triển khai dự án (credentials, hướng dẫn sử dụng, ...)
- Thống nhất các hạng mục trong hợp đồng, trao đổi triển khai dự án với khách hàng trên Y360 bao gồm: ghi hình, hậu kỳ, thiết kế, upload, test, theo dõi ...
- Thực hiện và trao đổi các giấy tờ làm việc với các bên liên quan (Hội/ Trường/ Đơn vị đào tạo...)
- Theo dõi tiến độ và báo cáo dự án theo yêu cầu của khách hàng. Đưa ra giải pháp trong trường hợp kết quả có dấu hiệu chưa đạt mục tiêu
- Theo dõi và thực hiện quá trình thanh toán cho các dự án có sự tham gia của các báo cáo viên
Báo cáo nền tảng 10%:
- Theo dõi các chỉ số trên nền tảng
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số liên quan chính trên KPI bao gồm User và Revenue