Product Specialist - Ngành Truyền Máu

1. Mục tiêu công việc
- Chịu trách nhiệm chuyên môn và hỗ trợ ứng dụng đối với các sản phẩm thiết bị y tế ngành truyền máu; Hỗ trợ Sales và khách hàng trong tư vấn, triển khai, đào tạo và phát triển sản phẩm.
2. Nhiệm vụ chính
- Quản lý và phát triển sản phẩm
· Nắm vững kiến thức, tính năng, ứng dụng và tài liệu của sản phẩm phụ trách.
· Cập nhật thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành.
· Phối hợp với hãng cập nhật thông tin, tài liệu và các yêu cầu liên quan đến sản phẩm.
- Hỗ trợ kinh doanh và khách hàng
· Hỗ trợ Sales tư vấn sản phẩm, giải pháp và xử lý các yêu cầu chuyên môn của khách hàng.
· Tham gia khảo sát nhu cầu, demo, đánh giá và triển khai sản phẩm tại khách hàng.
· Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu kỹ thuật, hồ sơ thầu, tài liệu chào thầu và báo giá.
· Phối hợp tổ chức hội thảo, hội nghị và các hoạt động giới thiệu sản phẩm.
- Đào tạo và hỗ trợ chuyên môn
· Đào tạo kiến thức sản phẩm cho Sales và các phòng ban liên quan.
· Hướng dẫn, đào tạo khách hàng về sản phẩm và ứng dụng khi có yêu cầu.
· Chủ động cập nhật kiến thức chuyên môn, tài liệu và thông tin sản phẩm.
- Báo cáo và công việc khác
· Theo dõi, tổng hợp và báo cáo tình hình sản phẩm, doanh số và kế hoạch phát triển theo yêu cầu.
· Phối hợp với Marketing, Sales, RA, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai sản phẩm.
· Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.