Project Manager (AI Solutions Implementation)

Quản lý và điều phối triển khai các dự án cung cấp giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.
Phối hợp với Sales trong quá trình xây dựng hợp đồng để làm rõ nhu cầu khách hàng, phạm vi triển khai, timeline và các yêu cầu liên quan.
Xây dựng và quản lý kế hoạch triển khai dự án (timeline, milestone, resource, dependencies, risk) nhằm đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng cam kết.
Là đầu mối làm việc giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ bao gồm Product, Engineering, AI Team, Customer Success và các bên liên quan khác.
Theo dõi tiến độ dự án, chủ động nhận diện rủi ro, xử lý các vấn đề phát sinh và thúc đẩy các bên liên quan hoàn thành các đầu việc đúng thời hạn.
Tổ chức các cuộc họp dự án, ghi nhận yêu cầu, theo dõi action items và đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ.
Theo dõi các mốc quan trọng trong quá trình triển khai như ký kết hợp đồng, cung cấp dữ liệu, đào tạo người dùng, go-live và nghiệm thu.
Phối hợp với Product Manager và Engineering Team để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được đánh giá, ưu tiên và triển khai phù hợp.
Xây dựng báo cáo tiến độ, dashboard theo dõi dự án và cập nhật tình trạng triển khai.
Đề xuất và cải tiến quy trình triển khai nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.