Project manager - Call Center

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Project manager

tiếng anh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận các dự án hiện hữu và dự án mới trong các lĩnh vực: call center, telesales, telesurvey
Monitor các chỉ số performance của từng dự án,
Phối hợp với phòng tuyển dụng về plan tuyển dụng, theo dõi sát sao tiến độ tuyển dụng của từng vị trí, đảm bảo đáp ứng đủ số lượng, chất lượng và tiến độ theo kế hoạch để đáp ứng nhân sự cho các dự án đang quản lý
Phân công công việc cụ thể cho từng thành viên trong đội ngũ chuyên trách của từng dự án.
Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên và đưa ra hướng dẫn, hỗ trợ khi cần thiết.
Duy trì tinh thần đoàn kết và phối hợp hiệu quả trong đội ngũ
Đảm bảo đội ngũ phối hợp cho ra performance như khách hàng yêu cầu
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, ổn định tỉ lệ ngh
Thực hiện các giải pháp đã được đề xuất và theo dõi hiệu quả thực hiện
Lập kế hoạch chi phí vận hành dự án chi tiết.
Theo dõi sát sao chi phí thực tế và so sánh với kế hoạch chi tiêu.
Đề xuất các giải pháp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động của dự án
Báo cáo kết quả performance theo ngày/tuần/tháng/quí/năm.
Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành dự án và đề xuất giải pháp khắc phục
THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8h30 - 17h từ thứ Hai - Thứ Bảy; được hỗ trợ off thêm 2 buổi thứ Bảy bất kỳ/ tháng
Tiếp nhận các dự án hiện hữu và dự án mới trong các lĩnh vực: call center, telesales, telesurvey
Monitor các chỉ số performance của từng dự án,
Phối hợp với phòng tuyển dụng về plan tuyển dụng, theo dõi sát sao tiến độ tuyển dụng của từng vị trí, đảm bảo đáp ứng đủ số lượng, chất lượng và tiến độ theo kế hoạch để đáp ứng nhân sự cho các dự án đang quản lý
Phân công công việc cụ thể cho từng thành viên trong đội ngũ chuyên trách của từng dự án.
Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên và đưa ra hướng dẫn, hỗ trợ khi cần thiết.
Duy trì tinh thần đoàn kết và phối hợp hiệu quả trong đội ngũ
Đảm bảo đội ngũ phối hợp cho ra performance như khách hàng yêu cầu
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, ổn định tỉ lệ ngh
Thực hiện các giải pháp đã được đề xuất và theo dõi hiệu quả thực hiện
Lập kế hoạch chi phí vận hành dự án chi tiết.
Theo dõi sát sao chi phí thực tế và so sánh với kế hoạch chi tiêu.
Đề xuất các giải pháp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động của dự án
Báo cáo kết quả performance theo ngày/tuần/tháng/quí/năm.
Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành dự án và đề xuất giải pháp khắc phục

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Có ít nhất 2 năm làm giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lãnh vực call center liên quan đến TMĐT, tài chính, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Kỹ năng quản lý đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo
Kiến thức về quản lý dự án.
Kiến thức về luật lao động
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, Độ tuổi: 26- 30 tuổi

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
26 - 30
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/08/2024
Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mục tiêu của Mắt Bão BPO là cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp cho sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng.

Mắt Bão BPO trở thành đối tác được lựa chọn của Samkoo INC - công ty Outsourcing số 1 tại Hàn Quốc, đầu tư vào thị trường Việt Nam với mục tiêu toàn cầu hóa lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh.

Với kinh nghiệm chuyên môn, đội ngũ nhân viên lành nghề, hệ thống dịch vụ bài bản và quy mô chi nhánh hoạt động trên toàn quốc, Mắt Bão BPO theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững và sẽ trở thành một trong những công ty thuê ngoài hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ thuê ngoài với chất lượng cao nhất tại Việt Nam.

Mắt Bão BPO đặt mục tiêu quản lý hơn 50.000 nhân sự làm việc tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố lớn khác trên khắp cả nước, chúng tôi sẽ đồng hành cùng với sự thành công của Quý khách hàng với tư cách là một công ty FDI và là một đối tác đáng tin cậy tại thị trường Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: