Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi inbound/outbound, email, chat, tin nhắn
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo quy trình và công cụ được hướng dẫn
Cập nhật kịp thời các trường hợp nghiêm trọng
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và trải nghiệm tích cực cho khách
Chủ động cập nhật kiến thức nghiệp vụ
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương
Tiếng Anh cơ bản
Phỏng vấn 100% bằng tiếng việt
Tốc độ gõ nhanh và chính xác (≥ 80%)
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Macbook mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 7.5 triệu - 8 triệu