Lead and manage the Quality Assurance (QA) team to ensure product quality and consistency for all customers (e.g. McDonald's, IKEA, Costco, Walmart etc.)
Develop and manage internal audit programmes, including:
GMP audits (workshop organization, material handling, operator practices, documentation).
Process/production audits (assembly, spraying, injection, packaging, rework).
Sanitation/hygiene audits (cleanliness, pest control, waste management, personal hygiene).
Laboratory audits (test methods, equipment calibration, records, sample management).
Warehouse / IQC / OQC audits (storage, FIFO, labelling, traceability, packing, loading).
ISO / QMS internal audits according to ISO 9001 or similar standards.
Analyse audit findings, prepare clear reports, and drive corrective and preventive actions (CAPA) with responsible departments, including verification of effectiveness and closure on time.
Prepare the factory for customer quality audits, and act as key contact during these audits (excluding social compliance/COC scope).
Establish, maintain, and continuously improve the factory's Quality Management System (QMS), including procedures, work instructions, and quality standards for toys and lighting products.
Oversee incoming material, in-process, and final product inspections (IQC, IPQC, FQC/OQC), including sampling plans (e.g. AQL) and inspection criteria based on customer specifications and internal standards.
Work directly with customers and internal teams to handle quality complaints, nonconformities, and improvement requests, ensuring timely response and follow-up.
Plan and manage product testing (internal and external labs) to ensure compliance with relevant toy and lighting safety standards and customer requirements.
Maintain up-to-date knowledge of relevant quality and safety standards for toys and lamps, as well as customer-specific requirements.
Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý bộ phận Đảm bảo Chất lượng (QA) nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và tính ổn định cho tất cả khách hàng (ví dụ: McDonald's, IKEA, Costco, Walmart, v.v.).
Xây dựng và quản lý các chương trình đánh giá nội bộ, bao gồm:
Đánh giá GMP (tổ chức xưởng, xử lý nguyên vật liệu, tác phong làm việc của
công nhân, tài liệu/hồ sơ).
Đánh giá quy trình/sản xuất (lắp ráp, sơn/phun, ép phun, đóng gói, sửa hàng).
Đánh giá vệ sinh (độ sạch sẽ, kiểm soát côn trùng, quản lý rác thải, vệ sinh cá nhân).
Đánh giá phòng thí nghiệm (phương pháp thử nghiệm, hiệu chuẩn thiết bị, hồ sơ, quản lý mẫu).
Đánh giá kho / IQC / OQC (lưu kho, FIFO, nhãn, truy xuất nguồn gốc, đóng gói, xuất hàng).
Đánh giá nội bộ ISO / QMS theo ISO 9001 hoặc các tiêu chuẩn tương đương.
Phân tích kết quả đánh giá, lập báo cáo rõ ràng và thúc đẩy các hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA) với các bộ phận liên quan, bao gồm việc xác minh hiệu lực và đóng các hành động đúng thời hạn.
Chuẩn bị nhà máy cho các cuộc đánh giá chất lượng của khách hàng và là đầu mối làm việc chính trong các cuộc đánh giá này (không bao gồm phạm vi tuân thủ xã hội/COC).
Thiết lập, duy trì và liên tục cải tiến Hệ thống
quản lý chất lượng (QMS) của nhà máy, bao gồm quy trình, hướng dẫn công việc và các tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm đồ chơi và đèn chiếu sáng.
Giám sát việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, kiểm tra trong quá trình sản xuất và kiểm tra thành phẩm (IQC, IPQC, FQC/OQC), bao gồm các kế hoạch lấy mẫu (ví dụ: AQL) và tiêu chí kiểm tra dựa trên yêu cầu khách hàng và tiêu chuẩn nội bộ.
Làm việc trực tiếp với khách hàng và các bộ phận nội bộ để xử lý khiếu nại chất lượng, các điểm không phù hợp và yêu cầu cải tiến, đảm bảo phản hồi và theo dõi kịp thời.
Lập kế hoạch và quản lý các thử nghiệm sản phẩm (nội bộ và tại phòng thí nghiệm bên ngoài) để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng liên quan cho sản phẩm đồ chơi và đèn chiếu sáng, cũng như yêu cầu của khách hàng.
Cập nhật, duy trì kiến thức về các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn liên quan cho sản phẩm đồ chơi và đèn, cũng như các yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Bachelor's degree in a relevant field (e.g. Engineering, Quality Management, Industrial Management, Business Administration).
Proficiency in English (written and spoken) is required, as the role involves international communication and reporting with overseas customers and management.
Proven experience in Quality Assurance / Quality Control in a manufacturing environment, preferably toys, plastic parts, or consumer products (experience with export markets is a plus).
Solid understanding of QMS concepts and tools (e.g. ISO 9001, AQL, basic statistics, root cause analysis, CAPA, 8D or similar).
Strong analytical skills and attention to detail, with a data-driven approach to solving quality problems.
Excellent communication and interpersonal skills, able to work effectively with shop-floor staff, engineers, and management.
Ability to work effectively in a fast-paced, high-mix production environment and manage multiple projects and priorities.
Tốt nghiệp Đại học các ngành có liên quan (ví dụ: Kỹ thuật, Quản lý chất lượng,
Quản lý công nghiệp, Quản trị kinh doanh).
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), do vị trí này thường xuyên phải trao đổi và báo cáo với khách hàng, ban lãnh đạo và đối tác nước ngoài.
Có kinh nghiệm thực tế trong công tác Đảm bảo / Kiểm soát Chất lượng (QA/QC) tại môi trường sản xuất, ưu tiên lĩnh vực đồ chơi, chi tiết nhựa hoặc sản phẩm tiêu dùng (có kinh nghiệm với thị trường xuất khẩu là một lợi thế).
Hiểu rõ các khái niệm và công cụ của Hệ thống quản lý chất lượng (ví dụ: ISO 9001, AQL, thống kê cơ bản, phân tích nguyên nhân gốc rễ, CAPA, 8D hoặc tương đương).
Kỹ năng phân tích tốt, cẩn thận, tỉ mỉ, có tư duy dựa trên dữ liệu trong việc giải quyết vấn đề chất lượng.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý quan hệ tốt, có khả năng làm việc hiệu quả với công nhân trên chuyền, kỹ sư và ban quản lý.
Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường sản xuất nhịp độ nhanh, nhiều mã hàng và quản lý đồng thời nhiều dự án, nhiều ưu tiên công việc.
Negotiable (15-20M), based on experience and qualifications.
Competitive salary and benefits package.
Opportunities for professional development and growth.
A dynamic and supportive work environment in an export-focused toy and lighting factory.
Thỏa thuận (khoảng 15-20 triệu VND, tùy theo kinh nghiệm và trình độ).
Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
Cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Môi trường làm việc năng động, hỗ trợ lẫn nhau trong nhà máy sản xuất đồ chơi và đèn chiếu sáng chuyên xuất khẩu.