1.
Quản lý chất lượng sản phẩm
- Xây dựng và chuẩn hóa QC checklist, SOP, tiêu chuẩn nghiệm thu theo từng dịch vụ và khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng hậu kỳ ảnh/video BĐS; phân tích lỗi, xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai biện pháp khắc phục, phòng ngừa lỗi tái diễn.
- Theo dõi tỷ lệ lỗi, sản phẩm phải sửa, hiệu quả QC và các rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng, SLA và trải nghiệm khách hàng.
- Tổ chức kiểm tra chéo, hiệu chuẩn tiêu chuẩn giữa QC và Production.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ
- Quản lý QC Team Leader/Staff; phân bổ nguồn lực, đánh giá hiệu suất và phát triển năng lực chuyên môn.
- Đào tạo, coaching về tư duy hình ảnh, tiêu chuẩn sản phẩm và phương pháp đánh giá chất lượng.
- Phối hợp với Production, Sales/CS xử lý vấn đề chất lượng, bảo đảm tính khách quan trong kết luận QC.
3. Làm việc với khách hàng và cải tiến
- Chuyển hóa brief, style guide và feedback của khách hàng thành tiêu chuẩn QC có thể áp dụng trong sản xuất.
- Tham gia họp với khách hàng quốc tế, xử lý các vấn đề chất lượng phức tạp và hỗ trợ triển khai dịch vụ mới khi cần.
- Nghiên cứu xu hướng hậu kỳ ảnh/video BĐS, công cụ và AI; đề xuất cải tiến chất lượng, năng suất và hiệu quả vận hành.
1. Chuyên môn hậu kỳ ảnh/video BĐS - Tiêu chí trọng tâm
- Có kinh nghiệm thực tế trong hậu kỳ ảnh BĐS, video BĐS hoặc kiểm soát chất lượng các dịch vụ này.
- Có tư duy hình ảnh tốt; hiểu về ánh sáng, màu sắc, bố cục
kiến trúc, phối cảnh và tính nhất quán hình ảnh.
- Hiểu workflow hậu kỳ ảnh BĐS như HDR, Flambient, xử lý màu, blending, chỉnh phối cảnh; hoặc workflow video BĐS như dựng phim, color grading, chuyển cảnh, nhịp dựng và âm thanh.
- Có khả năng nhận diện lỗi, đánh giá mức độ ảnh hưởng, hướng dẫn sửa lỗi và xây dựng tiêu chuẩn chất lượng.
2. Kinh nghiệm quản lý
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan; ưu tiên có ít nhất 2 năm quản lý QC, dẫn dắt đội ngũ hoặc quản lý chất lượng.
- Có kinh nghiệm xây dựng SOP, checklist, KPI chất lượng, phân tích lỗi và triển khai cải tiến.
- Có khả năng quản lý đội ngũ, phối hợp liên phòng ban và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.
3.
Tiếng Anh và khách hàng quốc tế
- Đọc hiểu tốt brief, style guide và tài liệu chuyên môn bằng tiếng Anh; viết email công việc rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Có khả năng trao đổi các vấn đề chất lượng bằng tiếng Anh.
- Ưu tiên ứng viên từng trực tiếp họp, giải thích yêu cầu kỹ thuật hoặc xử lý khiếu nại với khách hàng Mỹ, Úc, Anh và châu Âu.
4. Ưu tiên
- Ứng viên có chuyên môn sâu ở một mảng ảnh hoặc video BĐS, đồng thời có khả năng kiểm soát chất lượng mảng còn lại.
Lương: 30,000,000 - 40,000,000 Triệu/Tháng + Thưởng (Đánh giá dựa trên năng lực tiếng Anh, kinh nghiệm làm việc với khách nước ngoài và kỹ năng quản trị hệ thống).
Phúc lợi tiêu chuẩn: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động, tháng lương 13, thưởng Lễ Tết và khám sức khỏe định kỳ theo quy định công ty.
Thiết bị làm việc: Cấp theo nhu cầu chuyên môn, tiêu chuẩn màn hình/màu sắc và quy trình tài sản.
Ngân sách R&D/đào tạo: Có ngân sách được duyệt; yêu cầu mục tiêu, đầu ra, chi phí và đánh giá hiệu quả.
Công cụ và phần mềm: Cấp quyền sử dụng theo chính sách bảo mật, bản quyền và phê duyệt chi phí.