Quality Control Executive

Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN

thỏa thuận

30/11/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định

Mô tả công việc

Kiểm soát chất lượng của tất cả các nhóm thuộc Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng qua các kênh tiếp nhận để đánh giá, đưa ra những góp ý và đề xuất nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Bảo đảm chất lượng của nhân viên trong việc tuân thủ nghiệp vụ, quy trình, quy định của Công ty và đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Rà soát và cải thiện, xây dựng các quy trình, quy định và tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp kết quả đánh giá, phân tích và lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
Chuẩn bị nội dung và tổ chức đào tạo định kỳ cho Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng (tái đào tạo nghiệp vụ cũ hoặc cập nhật thông tin nghiệp vụ, kiến thức mới).
Phối hợp với Trưởng nhóm các nhóm để soạn thảo câu hỏi làm bài kiểm tra kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao.
Đảm nhận những công việc khác được phân công bởi cấp quản lí.
Đóng góp ý kiến, tham gia xây dựng quy trình/hướng dẫn của các nhóm thuộc Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng hoặc test hệ thống khi có sự thay đổi/cập nhật mới

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương hoặc làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành tài chính; ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu
Có khả năng coaching và training tốt
Nắm vững các quy trình, quy định liên quan đến tiếp nhận, xử lý yêu cầu/khiếu nại của Khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Khả năng đảm nhận nhiều công việc trong môi trường thay đổi thường xuyên.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và có tinh thần trách nhiệm.
Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word. Excel)

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Kỹ sư Shop Drawing

Công ty TNHH Dịch vụ và Kỹ thuật Năng lượng PECC2 - PESE

Thỏa thuận

Đồng Nai

16/11/2026

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Giảng Dạy

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ IELTS ARENA

18.000.000 - 25.000.000 VND

Hà Nội

30/11/2026

Nhân viên QA

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ A&B VIỆT NAM

12000000 - 15000000 VND

Hà Nội

01/12/2026

Kỹ Thuật Hiện Trường

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG HOA VIỆT

17-20 triệu VND

Nghệ An

25/11/2026

Kỹ sư QC - Không yêu cầu kinh nghiệm

CÔNG TY CP XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP MEGACON

12,000,000 - 25,000,000 VND

Hải Phòng

30/11/2026

Thực Tập Sinh Kiểm Soát Chất Lượng QC

Công Ty TNHH Fruitshare Viet Nam

1-2 triệu VND

Hồ Chí Minh

01/12/2026

Video Editor

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG THÔNG MINH 3AE

10-13 triệu VND

Hà Nội

01/12/2026

Nhân Viên QC

Công Ty Cổ Phần Eco Wipes Việt Nam

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

04/12/2026

NHÂN VIÊN THAO TÁC SẢN XUẤT LẮP RÁP LINH KIỆN ĐIỆN TỬ ĐÀI LOAN

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NHẬT PHÁT TOKYO

29.500 TWD/tháng

Hồ Chí Minh

01/12/2026

Nhân viên triển khai phần mềm và hỗ trợ khách hàng

Công ty Cổ Phần Tin học Giải Pháp Tích Hợp Mở

Thỏa thuân

Hồ Chí Minh

13/11/2026

Vị trí Quality Control Executive do công ty Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Quality Control Executive hoặc công ty Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN ở các link phía trên

Giới thiệu công ty