QUẢN LÝ BỘ PHẬN BÁN LẺ (THE BLOOM)/RETAIL MANAGER

Mô tả Công việc
Câu chuyện về The Bloom là một hành trình đầy cảm hứng đưa ta trở về với nông nghiệp thuận tự nhiên. Đằng sau mỗi sản phẩm tưởng chừng giản dị của The Bloom là một quá trình công phu từ thu tìm nguyên liệu đến sản xuất, chế biến để đảm bảo sản phẩm đến tay người dùng hoàn-toàn-sạch, trọn hương vị tươi ngon tự nhiên, tuyệt đối không dùng chất bảo quản.
Nếu như bạn cũng là người quan tâm tới nông sản sạch, lành của nước mình, thì hãy nhanh chóng ứng tuyển để trở thành một phần của The Bloom nhé!
1. Phát triển kênh bán hàng và truyền thông
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh hoanh phù hợp nhằm đảo bảo doanh thu, đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh của nhãn hàng The Bloom theo quy định Công ty;
Quản lý vận hành chung của cửa hàng The Bloom;
Giám sát trang trí của cửa hàng theo đúng phong cách, tiêu chuẩn của Công ty;
Giám sát việc triển khai các hoạt động bán hàng, hướng dẫn và thúc đẩy nhân viên tư vấn bán hàng;
Tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng;
Xây dựng và mở rộng tệp khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm năng;
Xây dựng dữ liệu xử lý tình huống chuẩn và các tài liệu trả lời khách hàng;
Xây dựng và đề xuất các chương trình tiếp thị, phát triển doanh số và chế độ hậu mãi phù hợp cho từng phân khúc khách hàng.
2. Quản lý danh mục sản phẩm
Phân tích và điều tiết nhằm tối ưu hóa hệ thống danh mục sản phẩm;
Quản lý và điều phối sản phẩm đến các điểm bán online và offline;
Quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho, kiểm soát tốt tình trạng nhập - xuất - tồn kho của sản phẩm ;
Theo dõi, thống kê và báo cáo tình hình kinh doanh.
3. Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới
Tìm kiếm và cập nhật thông tin thị trường theo định kỳ và mùa vụ bao gồm sản phẩm, giá cả, nhà cung cấp, kênh phân phối,...;
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để cải tiến và đổi mới sản phẩm, bao gồm sản phẩm cốt lõi và sản phẩm theo mùa vụ;
Nghiên cứu, đề xuất và phát triển gói sản phẩm đặc trưng cho các dịp tặng quà Lễ - Tết.
4. Xây dựng đội ngũ:
Hoạch định nhân sự của bộ phận;
Đào tạo kiến thức sản phẩm và các kỹ năng tư vấn bán hàng, đảm bảo nhân viên hiểu rõ sản phẩm và tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng;
Huấn luyện đội ngũ vững mạnh; phát hiện và đào tạo đội ngũ kế thừa.
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh hoanh phù hợp nhằm đảo bảo doanh thu, đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh của nhãn hàng The Bloom theo quy định Công ty;
Quản lý vận hành chung của cửa hàng The Bloom;
Giám sát trang trí của cửa hàng theo đúng phong cách, tiêu chuẩn của Công ty;
Giám sát việc triển khai các hoạt động bán hàng, hướng dẫn và thúc đẩy nhân viên tư vấn bán hàng;
Tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng;
Xây dựng và mở rộng tệp khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm năng;
Xây dựng dữ liệu xử lý tình huống chuẩn và các tài liệu trả lời khách hàng;
Xây dựng và đề xuất các chương trình tiếp thị, phát triển doanh số và chế độ hậu mãi phù hợp cho từng phân khúc khách hàng.
Phân tích và điều tiết nhằm tối ưu hóa hệ thống danh mục sản phẩm;
Quản lý và điều phối sản phẩm đến các điểm bán online và offline;
Quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho, kiểm soát tốt tình trạng nhập - xuất - tồn kho của sản phẩm ;
Theo dõi, thống kê và báo cáo tình hình kinh doanh.
Tìm kiếm và cập nhật thông tin thị trường theo định kỳ và mùa vụ bao gồm sản phẩm, giá cả, nhà cung cấp, kênh phân phối,...;
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để cải tiến và đổi mới sản phẩm, bao gồm sản phẩm cốt lõi và sản phẩm theo mùa vụ;
Nghiên cứu, đề xuất và phát triển gói sản phẩm đặc trưng cho các dịp tặng quà Lễ - Tết.
Hoạch định nhân sự của bộ phận;
Đào tạo kiến thức sản phẩm và các kỹ năng tư vấn bán hàng, đảm bảo nhân viên hiểu rõ sản phẩm và tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng;
Huấn luyện đội ngũ vững mạnh; phát hiện và đào tạo đội ngũ kế thừa.