Quản Lý Chăm Sóc Học ViênCÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: 8 Tr - 10 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
● Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh
● Quản lý nhân viên chăm sóc học viên của toàn bộ cơ sở
● Tổ chức đào tạo chuyên môn cho nhân viên mới và đào tạo định kỳ cho nhân viên hiện hữu
● Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ cơ sở
● Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học và chăm sóc học viên
● Theo sát quy trình mở lớp và quản lý lớp: in ấn tài liệu giảng dạy, chuẩn bị trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng, sắp xếp phòng học, tổ chức thi, trao chứng chỉ,...
● Phối hợp với Phòng học thuật để đảm bảo mang đến các chương trình giảng dạy tốt nhất đến học viên
● Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch làm tăng sự hài lòng khách hàng
● Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng
● Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của trung tâm với khách hàng, đối tác, và cộng đồng. Có các phương pháp quản lý, nắm bắt và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời
● Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, định hướng kết quả, tin cậy, cởi mở và ổn định
● Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Event và Marketing trong quá trình tổ chức các sự kiện.
● Các công việc khác theo chỉ định của ban lãnh đạo
● Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh
● Quản lý nhân viên chăm sóc học viên của toàn bộ cơ sở
● Tổ chức đào tạo chuyên môn cho nhân viên mới và đào tạo định kỳ cho nhân viên hiện hữu
● Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ cơ sở
● Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học và chăm sóc học viên
● Theo sát quy trình mở lớp và quản lý lớp: in ấn tài liệu giảng dạy, chuẩn bị trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng, sắp xếp phòng học, tổ chức thi, trao chứng chỉ,...
● Phối hợp với Phòng học thuật để đảm bảo mang đến các chương trình giảng dạy tốt nhất đến học viên
● Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch làm tăng sự hài lòng khách hàng
● Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng
● Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của trung tâm với khách hàng, đối tác, và cộng đồng. Có các phương pháp quản lý, nắm bắt và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời
● Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, định hướng kết quả, tin cậy, cởi mở và ổn định
● Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Event và Marketing trong quá trình tổ chức các sự kiện.
● Các công việc khác theo chỉ định của ban lãnh đạo
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
● Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên khối ngành liên quan đến sư phạm, giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan
● Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, chăm sóc khách hàng và 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
● Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
● Chủ động, trách nhiệm
● Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe
Quyền lợi:
- Mức lương: lương cứng + 2% hoa hồng trên tổng doanh thu tất cả chi nhánh
- Công tác phí 300.000 đồng/ngày + Xe đưa đón công tác
- Giao lưu cùng đồng nghiệp với Chương trình Happy Hour mỗi chiều thứ 6
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Chế độ nghỉ phép theo quy định của nhà nước
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo, đề xuất các ý tưởng
- Một số chính sách khác theo quy định của công ty
● Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên khối ngành liên quan đến sư phạm, giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan
● Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, chăm sóc khách hàng và 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
● Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
● Chủ động, trách nhiệm
● Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe
Quyền lợi:
- Mức lương: lương cứng + 2% hoa hồng trên tổng doanh thu tất cả chi nhánh
- Công tác phí 300.000 đồng/ngày + Xe đưa đón công tác
- Giao lưu cùng đồng nghiệp với Chương trình Happy Hour mỗi chiều thứ 6
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Chế độ nghỉ phép theo quy định của nhà nước
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo, đề xuất các ý tưởng
- Một số chính sách khác theo quy định của công ty
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
26 - 38
Lương:
8 Tr - 10 Tr
VND
Đại học
Độ tuổi:
26 - 38
Lương:
8 Tr - 10 Tr
VND
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION việc làm
82 đường số 15, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[HHE] Chuyên viên Quản lý đào tạo
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÙNG HẬU
8 - 14 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
09/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Đào Tạo - Học Vụ
Công Ty Tnhh Anh Ngữ Nam Đô - TRUNG TÂM ANH NGỮ NAM ĐÔ
8 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Long An
15/12/2024
Nhân Viên Học Vụ Điện Tử - Phòng Đào Tạo
Trường Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh HUTECH
Thương lượng
Hồ Chí Minh
24/11/2024
Nhân Viên Đào Tạo Cosmestic
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC
Thương lượng
Hồ Chí Minh
17/01/2025
Nhân Viên Đào Tạo - Ưu Tiên Biết Tiếng Trung
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GM VIỆT NAM
11 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
20/12/2024
Vị trí Quản Lý Chăm Sóc Học Viên do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 Tr - 10 Tr VND, tìm thêm việc làm về Quản Lý Chăm Sóc Học Viên hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION việc làm
82 đường số 15, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên