Quản Lý Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ

Nơi làm việc: Hà Nội, Thanh Hóa

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng

Lương: 10 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 19/07/2024

Hạn nộp: 18/10/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

-Thiết lập các thủ tục và chính sách chăm sóc khách hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Xử lý các phát sinh trong lĩnh vực customer service
- Xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng có thể upsale.
- Tổng hợp kết quả làm việc và thực hiện báo cáo cho cấp trên.
- Sắp xếp lịch làm, nghỉ cho nhân viên trong nhóm để đảm bảo công

Yêu cầu công việc

1/ Kinh nghiệm
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm CSKH hoặc xử lý đơn hàng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm 3-5 người trở lên
2/ Kỹ năng:
- Kỹ năng đào tạo
- Kĩ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng lãnh đạo và phát triển nhân viên

Quyền lợi được hưởng

-Mức lương cạnh tranh 10.000.000 - 12.000.000vnđ + phụ cấp ăn trưa + thưởng lễ, tết
- Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
- Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
- Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.

Thông tin khác

Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ việc làm

12 - 15 triệu

Hà Nội

04/10/2024

Vị trí Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ tuyển dụng tại Hà Nội, Thanh Hóa, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ ở các link phía trên

Giới thiệu công ty