QUẢN LÝ CƠ SỞ/VÙNG - YB CLINIC

Mô tả Công việc
Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành chi nhánh: nhân sự, doanh thu, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Tuyển dụng, đào tạo, giám sát và thúc đẩy đội ngũ KTV, Sale đạt KPI/doanh số được giao
Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai và kiểm soát các hoạt động nhằm đảm bảo chỉ tiêu doanh thu chi nhánh
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, quy trình vận hành; xử lý phản hồi, khiếu nại khách hàng kịp thời
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu theo định hướng của hệ thống
Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh và lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng)
Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Nhân sự, Vận hành...) để tối ưu hiệu suất chi nhánh