Mô tả công việc
Kiểm soát thực thi các quy trình của nhân viên liên quan đến khách hàng: những chương trình ưu đãi & thẻ thành viên...
Quan sát, ghi nhận & tổng hợp các thông tin của khách hàng đánh giá về sản phẩm (đồ uống) cho cấp trên, đề xuất các phương án để
phục vụ khách hàng tốt hơn.
Điều phối& sắp xếp & đào tạo nhân sự lead của các cửa hàng đảm bảo hoạt động diễn ra tốt nhất KHI QUÁN ĐÔNG KHÁCH.
Chịu trách nhiệm tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng & đào tạo của cửa hàng.
Ghi nhận & đánh giá năng lực leader cửa hàng & các vị trí trong cửa hàng đảm bảo vận hành & đề xuất nhân sự thăng tiến trong tương lai.
Lên kế hoạch đào tạo & nâng cấp tay nghề nhân sự phát triển thêm các cấp bậc mới.
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm: chất lượng nguyên vật liệu & trưng bày sản phẩm theo đúng CHUẨN của cửa hàng.
Theo dõi & kiểm tra báo cáo tồn kho của các cửa hàng.
Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết & hỗ trợ lẫn nhau.
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có) khi nhân viên không giải quyết được.
Chủ động quyết định hoạt động đền bù/ bù đắp cho khách hàng để giải quyết những vấn đề khách hàng
Yêu cầu
Tuổi từ 24 - 33 tuổi
Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý tối thiểu 2 năm.
Có sức khỏe (có ngoại hình là 1 lợi thế - khuôn mặt thiện cảm, dễ nhìn)
Cư xử lịch sự, nhã nhặn.
Quyền lợi
Chế độ lương và thưởng theo KPI.
Cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN...).
Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty.
Làm việc từ thứ 2 đến trưa thứ 7, CN nghỉ.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, học tập được nhiều thứ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 00:00 đến 00:00)
Làm việc từ thứ 2 đến trưa thứ 7, CN nghỉ
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Phường Bình Tân (quận Bình Tân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/09/2026
