Quản Lý Cửa Hàng/Cửa Hàng Trưởng

1. Quản lý hoạt động cửa hàng:
Giám sát và điều hành tất cả các hoạt động trong cửa hàng, đảm bảo mọi quy trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả
Đảm bảo cửa hàng luôn được trưng bày sạch sẽ, ngăn nắp và thu hút khách hàng
Kiểm soát hàng tồn kho, lên kế hoạch nhập hàng và quản lý hàng hóa để tránh tình trạng thiếu hụt hay hết hàng
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn đạt mức cao nhất
2. Quản lý đội ngũ nhân viên:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng
Đưa ra kế hoạch và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên theo tiêu chí đã định
Tạo động lực và khuyến khích nhân viên đạt được mục tiêu bán hàng
Phân công công việc cho các nhân viên trong ca làm việc
3. Chăm sóc khách hàng:
Xử lý các khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với nhu cầu
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ
4. Đạt mục tiêu doanh thu:
Lập và thực hiện các chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanh thu hàng tháng, quý và năm
Theo dõi và phân tích số liệu bán hàng để đưa ra giải pháp cải thiện kết quả kinh doanh
Đưa ra các chương trình khuyến mãi, sự kiện và các hoạt động marketing để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ
5. Báo cáo và quản lý tài chính:
Lập báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng về doanh thu, chi phí và tình hình hoạt động cửa hàng
Quản lý ngân sách cửa hàng, đảm bảo các chi phí hoạt động được kiểm soát hợp lý