Hoạch định & Marketing
-Xây dựng chiến lược thu hút khách hàng mục tiêu
-Phân tích đối thủ cạnh tranh (các shop điện thoại lớn gần đó) và đề xuất điểm khác biệt (USP) cho cửa hàng.
-Phối hợp team Marketing tổ chức sự kiện, chương trình khuyến mãi...
Vận hành & Quản lý đội nhóm:
-Quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày: mở cửa, vệ sinh, trưng bày sản phẩm (iPhone, iPad, Mac, phụ kiện).
-Đào tạo và giám sát 5-6
nhân viên bán hàng ban đầu (kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, kỹ thuật trả góp).
-Phân ca, đánh giá KPI nhân viên hàng tuần, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
Quản lý bán hàng & Trả góp (Trọng tâm):
Đào tạo nhân viên quy trình trả góp: kiểm tra hồ sơ sơ bộ, nhập liệu.
Theo dõi công nợ trả góp, nhắc lịch thanh toán cho khách.
Quản lý kho & Hàng hóa (Đặc thù IMEI):
-Kiểm soát nhập/xuất/tồn kho hàng ngày, đặc biệt với các dòng máy đắt tiền
-Quản lý IMEI/Serial bằng phần mềm CRM, tránh thất thoát.
Báo cáo & Tối ưu hiệu suất:
-Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng,
chăm sóc khách hàng, quản lý kho để tối ưu chi phí và tăng lợi nhuận.