Quản Lý Nhà Thuốc

Quản lý Doanh thu & Chi phí: Giao KPI doanh số cho từng cửa hàng; phân tích báo cáo tài chính (P&L, AOV, CR) hàng tuần. Lên kế hoạch hành động cải thiện cho các cửa hàng có doanh thu yếu kém. Giám sát thực thi các chương trình khuyến mãi, sự kiện marketing tại điểm bán.
Quản trị Vận hành & Hàng hóa: Kiểm tra định kỳ/đột xuất (Store tour) để đảm bảo chuẩn trưng bày, vệ sinh và SOP của công ty. Điều phối tồn kho giữa cụm cửa hàng để tránh đứt hàng hoặc ôm hàng quá mức. Chịu trách nhiệm kiểm kê định kỳ; kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ thất thoát hàng hóa, tiền mặt.
Quản lý Nhân sự: Đánh giá hiệu suất và năng lực của các nhân viên trong cụm. Sắp xếp lịch làm việc hợp lý, tối ưu giờ công và hạn chế tối đa chi phí tăng ca (OT). Đào tạo tại chỗ (On-the-job training) và xây dựng đội ngũ quản lý kế thừa.
Khách hàng & Đối ngoại: Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ đồng đều tại cụm cửa hàng. Trực tiếp xử lý khiếu nại nặng hoặc sự cố khẩn cấp vượt thẩm quyền của cửa hàng. Đại diện làm việc với cơ quan chức năng, ban quản lý tòa nhà khi có kiểm tra.