Đảm bảo hoạt động bán lẻ tại cửa hàng/showroom vận hành hiệu quả, đạt mục tiêu doanh số, duy trì hình ảnh thương hiệu Alluvia, đồng thời mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
A. Quản lý vận hành cửa hàng
Tổ chức, giám sát hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng hằng ngày.
Đảm bảo cửa hàng trưng bày đúng chuẩn thương hiệu, giữ vệ sinh và bảo quản socola theo đúng quy định (nhiệt độ, độ ẩm...).
Kiểm soát chất lượng sản phẩm, hạn sử dụng và quy trình bảo quản.
Giám sát quy trình mở/ đóng cửa hàng theo quy định công ty.
B. Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá
nhân viên bán hàng.
Phân công ca làm việc, giám sát thái độ, tác phong của nhân viên.
Tạo động lực làm việc, giải quyết vấn đề nội bộ.
C. Quản lý doanh số & báo cáo
Lập kế hoạch và đạt mục tiêu doanh số tháng/quý/năm.
Phân tích hiệu quả bán hàng, theo dõi KPI nhân viên.
Báo cáo doanh thu, tồn kho, tình hình vận hành định kỳ.
D.
Quản lý hàng hóa & kho
Kiểm soát tồn kho, đặt hàng, nhận hàng.
Đảm bảo quy trình nhập, xuất, kiểm kê sản phẩm.
Kiểm soát thất thoát, giảm thiểu hư hỏng socola (do bảo quản, nhiệt độ...).
E.
Chăm sóc khách hàngXử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm cao cấp.
Tư vấn chuyên sâu về sản phẩm socola, quà tặng, combo, sản phẩm lễ hội.
Hỗ trợ chương trình khuyến mãi, sự kiện trải nghiệm sản phẩm.
F. Hỗ trợ Marketing - Thương hiệu
Triển khai POSM, chương trình marketing tại cửa hàng.
Đảm bảo hình ảnh showroom đồng nhất theo tiêu chuẩn cao cấp.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch , Nhà hàng , Khách sạn hoặc liên quan.
Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm quản lý cửa hàng (ưu tiên: F&B, bánh kẹo, sản phẩm cao cấp, hàng tiêu dùng).
Giao Tiếp tốt Tiếng Anh
Kỹ năng quản lý nhân sự, đào tạo và điều phối công việc.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Hiểu biết về bảo quản sản phẩm nhạy cảm như socola là lợi thế.
Lương cứng + thưởng doanh số + phụ cấp. (18-20tr)
Mua hàng chiết khấu.
Được đào tạo về sản phẩm socola, kỹ năng quản lý, nghiệp vụ bán hàng.