Quản lý cửa hàng (Store Manager)

Job Description:
Thông tin chung
Nơi làm việc: Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh)
Thời gian làm việc: Theo ca (full-time, 45 giờ/tuần)
Báo cáo trực tiếp: Retail Director
Trách nhiệm công việc
A/ VẬN HÀNH (Operations - 30%)
Đảm bảo chuẩn mực vận hành cửa hàng: mở/đóng cửa, thu ngân, kiểm hàng, trưng bày, vệ sinh, bảo trì thiết bị, quy trình bán hàng.( DP)
Quản lý và kiểm soát tồn kho - nhập/xuất - kiểm kê chính xác, giảm thiểu thất thoát. (INVENTORY)
Đảm bảo chuẩn trải nghiệm khách hàng: tư vấn thân thiện, chuyên nghiệp, chăm sóc sau mua, xử lý khiếu nại.
Giám sát việc thực hiện SOP (Standard Operating Procedures) cho toàn bộ nhân viên, cập nhật và đào tạo SOP mới.
Quản lý tài sản, an toàn, an ninh, PCCC, vệ sinh theo quy định TTTM và tiêu chuẩn
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và vận hành để đảm bảo hệ thống POS, camera, RFID, ánh sáng, điều hòa... hoạt động ổn định.
B. NHÂN SỰ & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ (People - 10%)
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ.
Thiết lập và duy trì văn hoá và chuẩn mực CSKH.
Đánh giá hiệu suất, xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên, tạo động lực gắn bó dài hạn.
Chủ động huấn luyện kỹ năng bán hàng, trưng bày, xử lý tình huống tại cửa hàng.
Yêu cầu
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ (ưu tiên ngành thời trang, lifestyle, FMCG hoặc mô hình TTTM).
Có kinh nghiệm khai trương hoặc quản lý cửa hàng flagship là lợi thế lớn.
Am hiểu về Retail KPIs, vận hành cửa hàng, trưng bày, và dịch vụ khách hàng.
Biết sử dụng POS, Excel, Google Sheet, công cụ báo cáo.
Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện, giao tiếp và tạo động lực đội nhóm.
Kỹ năng phân tích số liệu, lập kế hoạch và ra quyết định nhanh.
Quản trị thời gian, công việc, rủi ro và chi phí hiệu quả.
Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-first mindset).
Chế độ
Chế độ lương thưởng:
Thu nhập: 15-20 tr/ tháng + thưởng
Phụ cấp (Ăn trưa, đi lại, điện thoại, laptop, nhà ở) + Thưởng hoa hồng (nếu có)
Thử việc nhận 90% lương + 100% phụ cấp
Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,... và các khoản khác theo chính sách Công ty
Nghỉ phép năm, tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật.
Hoạt động, sự kiện nội bộ được tổ chức thường xuyên, team building hằng năm (CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,...)
Ưu đãi mua sản phẩm
Sự phát triển nghề nghiệp:
Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.
Các buổi chia sẻ kiến thức ngoại tuyến và trực tuyến rất đa dạng được cung cấp bởi thành viên trong/ngoài Công ty.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho tất cả các vị trí.
Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.
Môi trường làm việc:
Văn phòng linh hoạt hướng đến không gian mở được trang bị đầy đủ tiện nghi gồm: Khu vực ăn trưa, kệ đồ ăn vặt, khu vực thư giãn, giải trí (chơi game, xem phim, đọc sách...).
Thúc đẩy văn hóa đọc sách bằng việc tài trợ sách và tổ chức các chương trình liên quan đến sách.
Các hoạt động nội bộ được tổ chức phong phú, đa dạng theo tuần/tháng/quý dù bạn làm việc tại nhà hay trực tiếp tại văn phòng.
Liên hệ (Contact): [protected info]/ [protected info] (Hải Minh)
Ghi chú (Note): Chúng tôi đánh giá cao tất cả các hồ sơ ứng tuyển; tuy nhiên, chúng tôi chỉ liên hệ với những ứng viên phù hợp
(We appreciate all applications; however, only shortlisted candidates will be contacted.)
Required Skills:
Inventory
Operations
Retail
Team Building
Excel
₫ 15,000,000.00 - 20,000,000.00 (Vietnamese Dong)