Mô tả công việc
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình
phục vụ.
Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo chính sách của công ty.
Đảm bảo chất lượng
Đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị theo đúng tiêu chuẩn của thương hiệu và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.
Triển khai kế hoạch sử dụng và kế hoạch chuẩn bị hàng hóa, đảm bảo đủ lượng hàng tồn khi cần thiết, tránh tình trạng thiếu hụt sản phẩm.
Giám sát việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn.
Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP.
Quản lý nhân viên
Hỗ trợ tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên theo lịch của bộ phận nhân sự.
Thực hiện đánh giá năng lực và đào tạo nhân viên.
Thực hiện sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên.
Điều hành hoạt động
Điều hành, hỗ trợ kiểm soát lợi nhuận và chi phí bằng cách thực hiện kiểm soát tiền mặt, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động.
Thực hiện báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B (nhà hàng, cà phê, chuỗi cửa hàng, fastfood,...).
Có kinh nghiệm quản lý tại chuỗi cửa hàng là lợi thế lớn.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản: Word, Excel,...
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, biết cách làm việc với khách hàng và nhân viên hiệu quả.
Trung thực, năng động, chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần hoặc ngày lễ.
Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng lãnh đạo và sắp xếp công việc khoa học.
Quyền lợi
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
Thời gian thử việc 2 tháng (hưởng 85% lương).
Phụ cấp tiền cơm, gửi xe.
Lương làm ngày lễ/tết x3.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
Các chế độ: phép năm, thưởng sinh nhật, hiếu hỷ,...
Tặng voucher ăn uống tại hệ thống Dookki mỗi quý.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Được trang bị kiến thức chuyên nghiệp trong môi trường F&B.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 22:00)
Ca 9h00 - 22h00 (nghỉ giữa ca 2 tiếng), off 1 ngày/tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: L3, Vincom center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn - Phường Bến Nghé, Quận 1
- - Hồ Chí Minh: Tầng 3, Vincom Center Landmark 81, 772 Điện Biên Phủ, Phường 22, Bình Thạnh
- - Hồ Chí Minh: 139-141 Nguyễn Gia Trí - Phường 25, Bình Thạnh
- - Hồ Chí Minh: Tầng 4, Central Premium854-856 Tạ Quang Bửu, Phường 5, Quận 8
- - Hồ Chí Minh: Tầng L5 Trung tâm thương mại Vincom Mega Mall Thảo Điền,Số 161 Xa Lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền,Thành phố Thủ Đức, Quận 2
- ...và 2 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/12/2025
