Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng trong nước, đảm bảo đạt KPI theo tháng/quý/năm.
Báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tình trạng đơn hàng và đề xuất giải pháp tối ưu vận hành cửa hàng hàng ngày/tuần/tháng.
Chịu trách nhiệm doanh số, phân bổ và theo dõi target cá nhân của từng
nhân viên bán hàng & team.Xử lý khiếu nại khách hàng.
Quản lý, đào tạo, sắp xếp và đảm bảo hoạt động đội ngũ sale và cửa hàng.
Giám sát tác phong, quy trình tư vấn và chất lượng dịch vụ của đội ngũ sale.Phân công lịch làm việc, ca trực cho đội ngũ sale.
Theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng: tư vấn ban đầu, fitting, may đo, giao hàng, chăm sóc sau bán.Kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi giao khách, đảm bảo đúng mẫu, đúng số đo, đúng tiến độ.
Quản lý các yêu cầu tuỳ chỉnh thiết kế của khách và phối hợp chặt chẽ với team Merchandise.
Phối hợp với team Marketing cung cấp insight khách hàng.
Phối hợp với HR đánh giá nhân viên bán hàng.
Quản lý hàng hoá: tồn kho, trưng bày, luân chuyển sản phẩm, thực hiện kiểm đếm hàng hóa hàng ngày/tuần/tháng.
Nắm vững và phổ biến các chương trình khuyến mãi cho toàn bộ nhân viên bán hàng.
Nộp tiền mặt doanh thu cửa hàng hằng ngày.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm quản lý sale và vận hành cửa hàng (Ưu tiên từng làm brand thời trang phân khúc trung - cao cấp).
Kỹ năng giao tiếp tinh tế, xử lý tình huống, hiểu tâm lý khách hàng và
chăm sóc khách hàng cao cấp.
Năng lực quản lý, thúc đẩy & dẫn dắt đội ngũ, sắp xếp lịch làm việc, giám sát quy trình cửa hàng.
Tư duy dịch vụ cao, cẩn thận trong từng bước của quy trình tư vấn, bán hàng.
Chăm chỉ, sạch sẽ, trung thực, nhiệt tình. Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Chịu áp lực tốt, cam kết theo KPI và linh hoạt trong các tình huống phát sinh.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Phúc lợi:Lương cơ bản: Từ 9.000.000 - 12.000.000 (thỏa thuận theo năng lực) + hoa hồng theo KPI.
Thời gian thử việc: 2 tháng.
Làm việc trong môi trường trẻ, tự chủ, năng động, yêu thời trang.
Hưởng đầy đủ các chế độ người lao động theo quy định nhà nước (lương tháng 13, BHXH, lễ tết, nghỉ phép...)
Nhiều cơ hội phát triển nếu có năng lực, cầu tiến.