Vị trí Quản lý Đào tạo & Phát triển Văn hóa chịu trách nhiệm lập kế hoạch, điều phối và tối ưu hóa toàn bộ các hoạt động đào tạo phát triển năng lực, đồng thời chủ trì xây dựng, lan tỏa văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ tại cơ sở/đơn vị phụ trách nhằm gia tăng mức độ gắn kết của nhân sự.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý & Triển khai Công tác Đào tạo
• Lập kế hoạch & Chiến lược: Tiếp nhận định hướng từ Chuỗi, phối hợp với các Trưởng bộ phận tại cơ sở để phân tích nhu cầu đào tạo (TNA), lập kế hoạch và ngân sách đào tạo định kỳ (tháng/quý/năm).
• Quản lý chương trình: Thiết kế, cải tiến và hoàn thiện các tài liệu, giáo trình đào tạo văn hóa - kỹ năng mềm đáp ứng thực tế vận hành tại cơ sở.
• Tổ chức & Giảng dạy: Trực tiếp đứng lớp các khóa đào tạo quan trọng (Onboarding, Kỹ năng quản lý/mềm, Văn hóa doanh nghiệp); quản lý và phân công đội ngũ giảng viên nội bộ.
• Đánh giá & Tối ưu: Xây dựng khung đánh giá hiệu quả sau đào tạo (mô hình Kirkpatrick), theo dõi chỉ số ROI/ROE của hoạt động đào tạo; duy trì hệ thống
quản lý dữ liệu đào tạo bài bản.
• Thúc đẩy văn hóa học tập: Xây dựng các lộ trình phát triển, chương trình thi đua và không gian học tập chủ động cho CBNV.
2. Quản trị Phát triển Văn hóa (PTVH) & Truyền thông Nội bộ (TTNB)
• Xây dựng & Lan tỏa Văn hóa: Lập kế hoạch chi tiết và chủ trì tổ chức các sự kiện, chương trình phát triển văn hóa cấp cơ sở; phối hợp thực hiện các chương trình quy mô cấp Chuỗi/Vùng.
• Quản lý Truyền thông Nội bộ: Định hướng kênh truyền thông nội bộ, duyệt nội dung và thông điệp truyền thông nhằm đảm bảo tính đồng nhất, tích cực và đúng định hướng của doanh nghiệp.
• Gắn kết nhân sự: Định kỳ đo lường mức độ hài lòng, độ gắn kết của nhân viên; phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp/sáng kiến cải thiện môi trường làm việc với Ban Giám đốc.
3.
Quản lý Điều hành & Báo cáo
• Quản lý, phân công công việc và phát triển năng lực cho đội ngũ/chuyên viên thuộc mảng Đào tạo & PTVH tại cơ sở.
• Quản lý ngân sách đào tạo và chi phí tổ chức sự kiện hiệu quả.
• Báo cáo định kỳ/đột xuất cho Ban Giám đốc cơ sở và Khối Nhân sự Chuỗi về hiệu quả đào tạo & chỉ số gắn kết văn hóa.
1. Trình độ & Kinh nghiệm
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành
Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Sư phạm hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Có 3 - 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo, Phát triển Văn hóa, Truyền thông nội bộ; trong đó có ít nhất 1 - 2 năm ở vị trí Quản lý/Trưởng nhóm.
2. Kiến thức & Kỹ năng
Kiến thức chuyên môn: Nắm vững quy trình đào tạo chuẩn (ADDIE), các mô hình đánh giá đào tạo và phương pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Kỹ năng Sư phạm & Giảng dạy: Đứng lớp lôi cuốn, truyền cảm hứng và điều phối nhóm hiệu quả.
Kỹ năng Lập kế hoạch & Quản lý: Khả năng lập kế hoạch chiến lược, quản lý ngân sách và quản lý dự án tốt.
Kỹ năng Giao tiếp & Ảnh hưởng: Giao tiếp xuất sắc, có khả năng kết nối, thuyết phục và tạo ảnh hưởng tích cực lên tập thể.
Công nghệ: Sử dụng thành thạo Tin học văn phòng, các phần mềm quản lý đào tạo (LMS) và công cụ hỗ trợ thiết kế/truyền thông (Canva, PowerPoint nâng cao,...).
3. Tố chất & Yêu cầu khác
Năng lượng tích cực, sáng tạo, tư duy cải tiến liên tục và có tinh thần phụng sự.
Khả năng chịu áp lực công việc cao, giải quyết vấn đề linh hoạt.
Sẵn sàng di chuyển hoặc làm việc linh hoạt theo thời gian diễn ra các sự kiện/khóa đào tạo.