Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng (Từ 1 Năm Kinh Nghiệm)

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Thanh Hóa

Hết hạn: 19/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Đặt ra các quy trình và chính sách cho việc chăm sóc khách hàng
• Giám sát dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
• Lập kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
• Hỗ trợ trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng để thực hiện upsale
• Thu thập kết quả công việc và báo cáo lên cấp trên
• Sắp xếp lịch làm việc và nghỉ ngơi cho nhân viên trong nhóm để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ

Yêu cầu

• Giới tính: Nam hoặc Nữ
• Tuổi dưới 26
• Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn
• Đam mê và có kiến thức về lĩnh vực game
• Có hơn 1 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành Dịch vụ khách hàng
• Đã từng quản lý nhóm từ 5 người

Quyền lợi

• Mức lương cạnh tranh 10.000.000 - 12.000.000vnđ + phụ cấp ăn trưa + thưởng lễ, tết
• Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
• Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định
của Luật lao động và của Công ty.
• Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức
hàng năm.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để
phát huy tối đa năng lực bản thân.
• Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/08/2024
Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

HQ GROUPS là công ty trẻ, năng động, linh hoạt dễ thích nghi với sự thay đổi. Chúng tôi tạo ra mạng lưới các CREATOR với khả năng sản xuất sáng tạo liên tục, chia sẻ các khoảnh khắc chiến thắng với hàng triệu người dùng trực tuyến. Liên kết các không gian mạng mở ra mạng lưới xã hội ảo nhiều màu sắc

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: