Mô tả công việc
Quản lý, điều phối toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày tại cơ sở.
Xây dựng và giám sát quy trình làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp các bộ phận (lễ tân, tư vấn, kỹ thuật, hậu cần) để vận hành thông suốt.
Theo dõi, đánh giá hiệu suất nhân sự tại cơ sở, đề xuất điều chỉnh nhân lực khi cần.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh số tại cơ sở.
Trực tiếp tư vấn, upsale dịch vụ/sản phẩm cho khách hàng tại phòng khám.
Đào tạo, huấn luyện đội ngũ tư vấn/sales kỹ năng chốt sale, upsale.
Theo dõi, phân tích số liệu kinh doanh, đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời, thỏa đáng.
Trực tiếp tiếp đón, làm việc với các đoàn thanh tra, kiểm tra, ban ngành liên quan.
Báo cáo CEO các vấn đề phát sinh và đề xuất phương án xử lý.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm
quản lý kinh doanh/vận hành tại phòng khám, spa, thẩm mỹ viện hoặc lĩnh vực dịch vụ tương đương.
Kỹ năng quản lý, đào tạo đội ngũ và xử lý tình huống tốt.
Có tư duy kinh doanh, kỹ năng bán hàng/upsale, chịu được áp lực doanh số.
Giao tiếp tốt, chủ động, trung thực, chịu trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Làm việc giờ hành chính, nghỉ 1 ngày/tuần.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển cùng hệ thống.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Nghỉ 1 ngày không cố định )
Thông tin chung
- Thu nhập: 35 - 50 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 62 Nguyễn Biểu, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh)
- 1. 62 Nguyễn Biểu
- (Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh)