01. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Chuyên viên
Quản lý Giáo viên chịu trách nhiệm theo dõi, hỗ trợ và điều phối hoạt động của đội ngũ giáo viên Tiếng Anh Tiểu học; phối hợp triển khai các hoạt động đào tạo, kiểm soát chất lượng giảng dạy và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học. Vị trí tập trung vào công tác
quản lý vận hành đội ngũ và đảm bảo
giáo viên thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn chuyên môn của Winki English.
02. NHIỆM VỤ CHÍNH
A. THEO DÕI & ĐIỀU PHỐI ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN
• Theo dõi danh sách, tình trạng làm việc, lịch dạy và khả năng đáp ứng lớp học của giáo viên.
• Phối hợp với bộ phận Điều phối để sắp xếp, phân bổ và thay thế giáo viên khi phát sinh nhu cầu.
• Cập nhật hồ sơ, thông tin, lịch sử làm việc và kết quả đánh giá của giáo viên trên hệ thống.
• Theo dõi việc tuân thủ quy định, quy trình làm việc và tiến độ thực hiện nhiệm vụ của giáo viên.
• Tiếp nhận các vấn đề liên quan đến lịch dạy, tác phong, thái độ và phối hợp xử lý theo quy trình.
B. HỖ TRỢ ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN GIÁO VIÊN
• Phối hợp tổ chức onboarding, hướng dẫn quy trình và phổ biến tiêu chuẩn giảng dạy cho giáo viên mới.
• Sắp xếp lịch training, sharing chuyên môn và theo dõi tình trạng tham gia của giáo viên.
• Theo dõi kết quả đào tạo, ghi nhận nhu cầu hỗ trợ và đề xuất nội dung đào tạo phù hợp.
• Hỗ trợ giáo viên cập nhật Lesson Plan, học liệu, quy trình và các hướng dẫn triển khai lớp học.
C. THEO DÕI & KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY
• Phối hợp thực hiện dự giờ/quan sát lớp học theo kế hoạch; tổng hợp nhận xét và phản hồi từ bộ phận chuyên môn.
• Theo dõi việc thực hiện Lesson Plan, thời lượng, nội dung và quy định vận hành lớp học.
• Ghi nhận các vấn đề về chất lượng giảng dạy, tương tác lớp học và phản hồi của học viên/phụ huynh; chuyển đúng đầu mối xử lý.
• Theo dõi tiến độ khắc phục sau góp ý, coaching hoặc đào tạo; cập nhật kết quả vào hồ sơ giáo viên.
D. PHỐI HỢP VẬN HÀNH & BÁO CÁO
• Phối hợp với R&D, Training, Operations/Điều phối và CSKH để đảm bảo hoạt động lớp học diễn ra ổn định.
• Tiếp nhận, tổng hợp và báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan đến giáo viên, lịch dạy và chất lượng lớp học.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng đội ngũ, lịch dạy, đào tạo, dự giờ và các vấn đề cần xử lý.
• Đề xuất cải tiến biểu mẫu, quy trình và công cụ theo dõi nhằm nâng cao hiệu quả quản lý giáo viên.
03. CHỈ SỐ/KẾT QUẢ CÔNG VIỆC
• Tỷ lệ cập nhật đầy đủ, chính xác hồ sơ và dữ liệu giáo viên.
• Tỷ lệ đáp ứng, bố trí và thay thế giáo viên đúng thời hạn.
• Tỷ lệ giáo viên hoàn thành onboarding/training theo kế hoạch.
• Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch dự giờ, theo dõi và phản hồi chất lượng.
• Tỷ lệ vấn đề liên quan đến giáo viên được tiếp nhận, phối hợp xử lý đúng hạn.
• Mức độ đầy đủ và đúng hạn của các báo cáo định kỳ.
05. QUYỀN LỢI
• Thu nhập: 12-16 triệu đồng/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được hướng dẫn quy trình và đào tạo về nghiệp vụ quản lý, vận hành đội ngũ giáo viên.
• Làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, phối hợp với các bộ phận chuyên môn và vận hành.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí Senior/Team Leader hoặc Academic Coordinator theo năng lực và kết quả công việc.
• Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định.
• Thưởng Lễ/Tết, nghỉ phép năm, team-building và các hoạt động nội bộ theo chính sách công ty.