Quản Lý Khách Hàng
- Thỏa thuận
- 1 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Trách nhiệm:
Chịu trách nhiệm (i) Tìm kiếm, phát triển khách hàng và đối tác để cung cấp các sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ (NHBL), đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao; (ii) Quản lý rủi ro và đảm bảo an toàn tín dụng, và quản lý rủi ro hoạt động phù hợp với chiến lược kinh doanh của Ngân hàng nhằm tối ưu hóa doanh thu, lợi nhuận.
1. Phát triển kinh doanh (40%)
- Đạt và vượt chỉ tiêu kinh doanh thông qua bán các sản phẩm tín dụng, tiền gửi, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ theo định hướng của Khối NHBL.
- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng.
2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao, mang đến trải nghiệm vượt trội thông qua tư vấn tài chính cá nhân hóa.
- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì lòng trung thành, khuyến khích khách hàng quay lại và giới thiệu khách hàng tiềm năng.
3. Quản lý rủi ro và tuân thủ (25%)
- Quản lý rủi ro tín dụng, thực hiện thẩm định sơ bộ khoản vay và theo dõi chất lượng danh mục tín dụng.
- Thu thập, xác minh, đánh giá các thông tin của khách hàng, hoàn thiện các hồ sơ tín dụng để trình các cấp thẩm định, phê duyệt theo quy định của VIB.
- Đảm bảo tuân thủ, thực hiện đúng quy định pháp luật, chuẩn mực ngân hàng và chính sách nội bộ trong bán hàng và tư vấn.
- Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận hoặc sai sót trong giao dịch của khách hàng.
4. Vận hành hiệu quả (10%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả.
- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo.
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên và có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng thế chấp tại ngân hàng (đối với RM), 02 năm (đối với SRM) hoặc 03 năm (đối với SERM); hoặc
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, phát triển khách hàng tại ngân hàng, công ty tài chính, hoặc trong lĩnh vực ô tô, bất động sản và đáp ứng một trong các điều kiện sau, (i) Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan; (ii) Tốt nghiệp Đại học trở lên (không yêu cầu chuyên ngành).
Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ;
Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng;
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt;
Kỹ năng phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng, lập kế hoạch và tổ chức bán hàng tốt;
Năng động, sáng tạo, làm việc độc lập, chịu được áp lực cao;
Kỹ năng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)
Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh
Thương lượng
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Long An, Tiền Giang
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Hải Phòng, Bạc Liêu
Từ 9000000 triệu VNĐ
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh
Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh/ Sale/ Tư Vấn/ Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân - Lương Cứng 10 - 20 Triệu - Thu Nhập Không Giới Hạn (Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Hải Dương, Thái Bình)
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
Từ 20 triệu VNĐ
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân/Doanh Nghiệp - Hải Phòng, Quảng Ninh
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)
Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
Thương lượng
[HẢI PHÒNG] Nhân viên hỗ trợ kinh doanh - khách hàng Key accounts
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Hải Phòng
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
