1. Phát triển và quản lý khách hàng
- Quản lý quan hệ với khách hàng người Hoa hiện hữu và khách hàng mới.
2. Khai thác cơ hội bán hàng
- Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng và chuyển hóa thành cơ hội bán hàng rõ ràng.
- Theo sát tiến độ báo giá, thương thảo thương mại, điều kiện
giao hàng, thanh toán, bảo hành.
3. Điều phối chương trình khách hàng
- Là đầu mối kết nối giữa khách hàng với các bộ phận nội bộ: Sales, Presales, PMO, Delivery, After Service.
- Theo dõi các mốc quan trọng của dự án/đơn hàng: khảo sát, báo giá, PO, giao hàng, triển khai, nghiệm thu, phát sinh.
- Kiểm soát việc phản hồi khách hàng đúng hạn, đúng nội dung, đúng cam kết.
4. Mở rộng chiều sâu khách hàng
- Đề xuất bán chéo/bán thêm giữa các nhóm giải pháp:
+ ICT hardware/software
+ Data Center & Security
+ ELV/IoT/CCTV/Access Control
- Nhận diện dự án mới, nhu cầu nâng cấp, bảo trì, dịch vụ sau bán hàng.
- Duy trì pipeline và forecast định kỳ.
5. Báo cáo và kiểm soát
-Báo cáo tuần về cơ hội, rủi ro, tình trạng khách hàng, công nợ cần lưu ý.
-Cảnh báo sớm các deal chậm, khách hàng chậm phản hồi, rủi ro cạnh tranh hoặc rủi ro nghiệm thu.
việc với khách hàng nhà máy, doanh nghiệp FDI, khách hàng kỹ thuật.
-Kỹ năng tốt về giao tiếp, điều phối, đàm phán, theo đuổi cơ hội bán hàng.
- Biết đọc hiểu báo giá, proposal, BOM/BOQ, điều khoản thương mại là lợi thế
CHỨNG CHỈ ƯU TIÊN
'- Có tệp khách hàng người Hoa / doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông.
- Có kinh nghiệm phối hợp presales, delivery, after-service trong môi trường tích hợp hệ thống.
- Có khả năng giao tiếp thêm
tiếng Anh là lợi thế.