* Phát triển và quản lý khách hàng
- Quản lý quan hệ với khách hàng người Hoa hiện hữu và khách hàng mới.
* Khai thác cơ hội bán hàng
- Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng và chuyển hóa thành cơ hội bán hàng rõ ràng.
- Theo sát tiến độ báo giá, thương thảo thương mại, điều kiện
giao hàng, thanh toán, bảo hành.
* Điều phối chương trình khách hàng
- Là đầu mối kết nối giữa khách hàng với các bộ phận nội bộ: Sales, Presales, PMO, Delivery, After Service.
- Theo dõi các mốc quan trọng của dự án/đơn hàng: khảo sát, báo giá, PO, giao hàng, triển khai, nghiệm thu, phát sinh.
- Kiểm soát việc phản hồi khách hàng đúng hạn, đúng nội dung, đúng cam kết.
* Mở rộng chiều sâu khách hàng
- Đề xuất bán chéo/bán thêm giữa các nhóm giải pháp:
+ ICT hardware/software
+ Data Center & Security
+ ELV/IoT/CCTV/Access Control
- Nhận diện dự án mới, nhu cầu nâng cấp, bảo trì, dịch vụ sau bán hàng.
- Duy trì pipeline và forecast định kỳ.
* Báo cáo và kiểm soát
- Báo cáo tuần về cơ hội, rủi ro, tình trạng khách hàng, công nợ cần lưu ý.
- Cảnh báo sớm các deal chậm, khách hàng chậm phản hồi, rủi ro cạnh tranh hoặc rủi ro nghiệm thu.
- Chủ động, chịu áp lực doanh số, theo việc sát và có tinh thần ownership.
- Thành thạo tiếng Hoa 4 kỹ năng, đặc biệt nghe - nói - viết email làm việc.
- Có kinh nghiệm KAM / Sales B2B / Project Sales / Account Management trong một trong các mảng:
+ ICT
+ Network/Security
+ Data Center
+ ELV
+ System Integration
- Có khả năng làm việc với khách hàng nhà máy, doanh nghiệp FDI, khách hàng kỹ thuật.
- Kỹ năng tốt về giao tiếp, điều phối, đàm phán, theo đuổi cơ hội bán hàng.
- Biết đọc hiểu báo giá, proposal, BOM/BOQ, điều khoản thương mại là lợi thế
- Có tệp khách hàng người Hoa / doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông.
- Có kinh nghiệm phối hợp presales, delivery, after-service trong môi trường tích hợp hệ thống.
- Có khả năng giao tiếp thêm tiếng Anh là lợi thế.
