QUẢN LÝ KHU VỰC (OFC) - Cửa Hàng Tiện Lợi GS25 VN

Mô tả Công việc
1. Quản lí nhân sự
Đảm bảo nhân viên tuân theo quy định công ty (ví dụ: tác phong, đồng phục, thời gian,...);
Truyền đạt văn hóa của GS25 Việt Nam đến nhân viên cửa hàng và thúc đẩy tinh thần để đạt được mục tiêu của cửa hàng;
Quản lý / lãnh đạo / hướng dẫn cấp dưới một cách chi tiết về quy trình;
Lập kế hoạch xây dựng, theo dõi Cửa hàng trưởng / Nhân viên;
Là hình mẫu cho nhân viên cửa hàng;
Hướng dẫn Cửa hàng tưởng để đảm bảo vận hành cửa hàng tốt nhất.
2. Lập kế hoạch bán hàng và kiểm soát
Phục vụ khách hàng bằng cách duy trì chất lượng và dịch vụ hoạt động; đón đầu các xu hướng thị trường, phát triển và triển khai các hệ thống, nguồn lực, đánh giá kết quả;
Tìm hiểu hệ thống và phân tích dữ liệu để cải tiến nhóm cửa hàng;
Đảm bảo thực hiện tất cả các chương trình khuyến mãi, hướng dẫn, cập nhật POG, thay đổi giá, niêm yết mặt hàng mới tại cửa hàng;
Hướng dẫn Cửa hàng trưởng kiểm soát việc đặt hàng để đảm bảo đầy đủ hàng hóa;
Quan sát và báo cáo hành vi khách hàng tại cửa hàng đến Quản lý vận hành;
Đưa ra đề xuất về cách bố trí, thiết bị cần thiết để bán hàng tốt hơn;
Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh và gửi phản hồi cho Quản lí vận hành để cập nhật các hoạt động của đối thủ cạnh tranh;
Quản lí chi phí hoạt động bằng cách theo dõi ngân sách hàng năm, lập kế hoạch chi tiêu, phân tích dữ liệu;
3. Quản lí khách hàng
Xác định nhu cầu của khách hàng;
Giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Đảm bảo nhân viên trong nhóm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
4. Quản lí cửa hàng
Đảm bảo nhân viên tuân thủ tất cả các quy trình;
Đảm bảo tất cả các tài liệu được hoàn thành và nộp theo SOP.
5. Các khu vực hiện tại: Miền Nam, Miền Bắc, Miền Đông Nam Bộ, Miền Tây