Quản Lý Khu Vực Tại Nguyễn Hoàng, Hà Nội ( Cạnh Bến Xe Mỹ Đình )

I. THÔNG TIN CHUNG
II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo doanh thu, vận hành hiệu quả và xây dựng đội ngũ tại cụm cửa hàng được giao, góp phần đạt mục tiêu mở rộng và định vị thương hiệu TSAM là local brand nội y cao cấp dành riêng cho phụ nữ Việt Nam.
III. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý & phát triển kinh doanh khu vực
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh (tháng/quý/năm) cho hệ thống cửa hàng trong khu vực
Phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ để đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp
Chủ động tìm kiếm cơ hội gia tăng doanh thu và tối ưu hiệu quả kinh doanh
Chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả kinh doanh & hiệu quả vận hành toàn khu vực
Báo cáo, phân tích và đề xuất giải pháp cho CEO
Thiết lập và phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng cửa hàng
Theo dõi, phân tích hiệu suất bán hàng theo ngày/tháng/quý
Kiểm soát và thúc đẩy các chỉ số: doanh thu, AOV, UPT , CR,...
Triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số tại điểm bán (campaign, incentive, training...)
3. Quản lý vận hành hệ thống
Đảm bảo các cửa hàng vận hành đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu TSAM
Kiểm soát trưng bày, hàng hóa và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng
Phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong vận hành
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Cửa hàng trưởng và nhân viên bán hàng
Lập kế hoạch tuyển dụng, tham gia phỏng vấn và đào tạo nhân sự mới
Xây dựng tiêu chí đánh giá và theo dõi hiệu suất nhân sự
Coaching đội ngũ để nâng cao năng lực bán hàng và quản lý
Xây dựng đội ngũ phù hợp văn hoá TSAM
5. Quản lý trải nghiệm khách hàng
Kiểm soát chất lượng tư vấn và phục vụ tại tất cả cửa hàng
Theo dõi phản hồi khách hàng và liên tục cải thiện trải nghiệm
Đảm bảo sự đồng nhất về dịch vụ và tiêu chuẩn "tư vấn - mặc đẹp - mặc chuẩn" của TSAM
6. Quản lý ngân sách & chi phí
Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách vận hành trong khu vực
Theo dõi và tối ưu chi phí để đảm bảo hiệu quả kinh doanh
Đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí theo từng giai đoạn
7. Phát triển hệ thống cửa hàng
Đề xuất cơ hội mở rộng thị trường và phát triển điểm bán mới
Trực tiếp setup, vận hành và ổn định hoạt động các cửa hàng mới trong khu vực được giao
8. Xây dựng & tối ưu quy trình vận hành
Tham gia xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình vận hành cho hệ thống cửa hàng
Rà soát, đánh giá hiệu quả các quy trình hiện tại và đề xuất phương án tối ưu
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Kho, Nhân sự...) để đảm bảo vận hành đồng bộ
Chuẩn hóa tài liệu đào tạo, tài liệu vận hành nhằm nâng cao hiệu suất và giảm phụ thuộc vào cá nhân
Đóng vai trò cầu nối giữa thực tế vận hành tại cửa hàng và định hướng hệ thống của công ty
9. Công việc khác
Thực hiện các công việc liên quan theo phân công của cấp trên