Quản lý kinh doanh

Mô tả Công việc
Xây dựng và đào tạo đội ngũ tư vấn theo quy trình, thường xuyên cải tiến quy trình để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng, hoạch định chiến lược và chính sách kinh doanh (ngắn hạn và dài hạn).
Chịu trách nhiệm về KPIs của toàn bộ cơ sở và phân bổ phù hợp cho từng cơ sở, từng nhân viên.
Huấn luyện, đào tạo kỹ năng quản lý đội nhóm, kỹ năng bán hàng cho các nhân viên tư vấn.
Tổ chức đánh giá, giám sát kết quả công việc của nhân viên tư vấn.
Xây dựng và triển khai kịch bản tư vấn, thực hiện các hoạt động direct marketing.
Kết hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng.
Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của trung tâm với khách hàng, đối tác, và cộng đồng. Có các phương pháp quản lý, nắm bắt và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời.
Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, định hướng kết quả, tin cậy, cởi mở và ổn định.
Các công việc khác theo chỉ định của ban lãnh đạo.