Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên cung cấp dịch vụ theo lời hứa thương hiệu và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Xử lý tất cả các khiếu nại của khách hàng và yêu cầu một cách lịch sự và hiệu quả, thông qua vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
Duy trì tích cực các mối quan hệ tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
Tự tin cho khách hàng biết rằng nhà hàng luôn mang đến dịch vụ tốt nhất.
Dành thời gian ở nhà hàng (trong giờ cao điểm) để đảm bảo các bạn nhân viên được giám sát làm việc như mong đợi.
Chuẩn bị với đội ngũ nhà hàng, đưa ra kế hoạch chiến lược tiếp thị bán cho cả năm, dựa trên cơ sở kế hoạch năm F&B.
Thử và giám sát dịch vụ và tiêu chuẩn ẩm thực tại bộ phận. Làm việc với các Trợ lý quản lý, đầu bếp phó, quản lý bếp để có hành động khắc phục khi cần thiết.
Tối đa năng suất nhân viên thông qua việc sử dụng đa kỹ năng, đa nhiệm vụ và linh hoạt để đáp ứng mục tiêu tài chính của doanh nghiệp cũng như sự mong đợi của sự khách hàng.
Đạt mục tiêu doanh thu hàng tháng và hàng năm của nhà hàng mình.
Tuyển dụng và lựa chọn của tất cả các nhân viên ẩm thực. Tuân thủ hướng dẫn của công ty khi tuyển dụng và sử dụng một cách tiếp cận dựa trên năng lực để lựa chọn nhân viên.
Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo hiệu quả cho nhân viên phối hợp với quản lý đào tạo và chuyên viên đào tạo của bộ phận.
Yêu cầu
Phải có kiến thức về đồ ăn & thức uống.
Biết sử dụng vi tính văn phòng.
Kỹ năng giám sát nhân viên giỏi.
Thành thạo ngôn ngữ bản địa (nói và bằng những hình thức giao tiếp khác). Thành thạo tiếng Anh là điều kiện ưu tiên.
Có đầu óc tổ chức, đáp ứng được nhiều yêu cầu công việc khác nhau, chú trọng tiểu tiết, có khả năng giải quyết vấn đề phát sinh.
Thành thạo trong cách sắp xếp đa nhiệm vụ.
Có trên 2 năm kinh nghiệm trong ngành Nhà hàng ở vị trí này.
Trình độ học vấn: Cao Đẳng hoặc Đại học
Quyền lợi
Lương + thưởng + Tips.
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 06 ngày/tuần.
Phụ cấp ca gãy, phụ cấp cơm & gửi xe.
Thưởng Lễ/Tết, lương khi làm lễ và tăng ca sẽ được tính theo Luật Lao động.
Được tham gia các hoạt động nội bộ và hoạt động dã ngoại.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm bắt buộc, các cấp quản lý được tham gia bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe 24/7 và hưởng các chế độ như Luật Lao động quy định.
Đánh giá năng lực và xem xét điều chỉnh lương hằng năm.
Được đào tạo bởi các Quản lý Cấp cao từ các Khách sạn & Nhà hàng 5 sao.
ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT 20% KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI CÁC NHÀ HÀNG THUỘC HỆ THỐNG D1 CONCEPTS.
Thông tin chung
Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
Tầng trệt, toà nhà AB Tower, 76A Lê Lai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Vị trí QUẢN LÝ NHÀ HÀNG do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về QUẢN LÝ NHÀ HÀNG hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS ở các link phía trên