Mô tả công việc
Xây dựng hệ thống quy định, nội quy Bộ phận Nhà hàng; bản mô tả công việc - hướng dẫn nghiệp vụ áp dụng cho các vị trí công việc trong Nhà hàng.
Đại diện Nhà hàng xử lý các sự cố phát sinh, đứng ra giải quyết, hòa giải các sự cố, khiếu nại và phàn nàn với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được. Hoặc các khiếu nại của nhân viên trong Nhà hàng.
Hàng ngày, nhận báo cáo thu - chi từ các Bộ phận Nhà hàng và theo dõi, kiểm soát và kịp thời điều chỉnh nếu không phù hợp.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh và báo cáo kịp thời cho BGĐ các vấn đề nằm ngoài khả năng xử lý.
Giám sát quá trình thực hiện các quy trình, tổ chức cải tiến các quy trình để nâng cao hiệu quả hoạt động cho Bộ phận Nhà hàng.
Tuyển dụng và đào tạo, đánh giá nhân viên thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ Nhà hàng.
Hỗ trợ các Bộ phận khác khi có yêu cầu.
Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của BGĐ công ty.
Yêu cầu
- Trình độ Đại học trở lên
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong công tác quản lý nhà hàng khách sạn.
- Tiếng anh giao tiếp
- Nhanh nhẹn, chu đáo, tuân thủ kỷ luật
- Khả năng chịu đưng áp lực công việc
Thành thạo excel, Word
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo tạo cơ hội phát triển.
Mức lương: theo thỏa thuận
Được hỗ trợ đào tạo nâng cấp các kiến thức kĩ năng trong quá trình làm việc.
Công việc ổn định lâu dài, đóng BHXH và các chế độ khác theo luật lao động.
Các chế độ phúc lợi khác như: Nghỉ lễ, tết, phép năm, tham quan du lịch trong và ngoài nước hàng năm...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Phố cố Hoa Lư là địa điểm du lịch nên thời gian làm việc sẽ cân đối theo lịch sự kiện, ngày Lễ, Tết.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
