- Hướng dẫn đội ngũ nhân viên nhà hàng tư vấn các chương trình khuyến mãi, các chương trình theo mùa, các chương trình dành cho từng đối tượng khách hàng mục tiêu (khách lẻ, khách nhóm, khách hàng doanh nghiệp,...) theo quy định tại từng thời điểm;
- Ghi nhận các phản ánh từ khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi nhằm hạn chế tối đa các sự vụ có khả năng ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu;
- Thu thập thông tin và đánh giá của khách hàng nhằm giúp Công ty
chăm sóc khách hàng hiệu quả, phân tích thị hiếu khách hàng để phục vụ
phát triển kinh doanh của nhà hàng;
- Chủ động tìm kiếm và mở rộng nguồn khách tiềm năng cho nhà hàng.
Báo cáo
- Báo cáo tháng: báo cáo hàng hư huỷ/bể vỡ, báo cáo kiểm kê tháng;
- Báo cáo kiểm kê hàng tuần, đặt hàng, kế hoạch xử lý hàng cận hạn sử dụng;
- Báo cáo hàng ngày: báo cáo huỷ bill.
Số lượng
1
Nơi làm việc
Đà Nẵng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Giám đốc,
phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
31/[protected info]