Mô tả công việc
- Hướng dẫn đội ngũ nhân viên nhà hàng tư vấn các chương trình khuyến mãi, các chương trình theo mùa, các chương trình dành cho từng đối tượng khách hàng mục tiêu (khách lẻ, khách nhóm, khách hàng doanh nghiệp,...) theo quy định tại từng thời điểm;
- Ghi nhận các phản ánh từ khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi nhằm hạn chế tối đa các sự vụ có khả năng ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu;
- Thu thập thông tin và đánh giá của khách hàng nhằm giúp Công ty
chăm sóc khách hàng hiệu quả, phân tích thị hiếu khách hàng để phục vụ
phát triển kinh doanh của nhà hàng;
- Chủ động tìm kiếm và mở rộng nguồn khách tiềm năng cho nhà hàng.
Báo cáo
- Báo cáo tháng: báo cáo hàng hư huỷ/bể vỡ, báo cáo kiểm kê tháng;
- Báo cáo kiểm kê hàng tuần, đặt hàng, kế hoạch xử lý hàng cận hạn sử dụng;
- Báo cáo hàng ngày: báo cáo huỷ bill.
Yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
YÊU CẦU KỸ NĂNG
- Kiến thức chuyên môn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến quản trị nhà hàng khách sạn, ngành du lịch, quản trị kinh doanh.
- Kinh nghiệm làm việc: Có trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên, ưu tiên các ngành F&B.
Độ tuổi: Từ 22 - 40 tuổi
Kỹ năng máy tính: sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
Ngoại ngữ : Có khả năng giao tiếp được tiếng anh.
Yêu cầu cụ thể khác:
- Giao tiếp và phối hợp công việc tốt, có tinh thần trách nhiệm cao;
- Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao trong công việc;
- Khả năng tư duy logic, chi tiết.
- Có khả năng lãnh đạo đội nhóm tốt;
- Xử lý vấn đề nhanh chóng, triệt để, công bằng;
Có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả;
- Có tinh thần cầu hỗ trợ phòng ban nhiệt tình và nhanh chóng;
- Năng động , sáng tạo trong công việc;
Quyền lợi
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
1. Đóng Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội theo quy định của Nhà nước;
3. Thưởng Lễ, Tết và các dịp đặc biệt;
4. Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh;
5. Được tham gia các khóa đào tạo bài bản, trang bị kiến thức chuyên môn, quy trình và chuẩn hóa trong suốt thời gian làm việc;
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Đà Nẵng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Giám đốc,
phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
31/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
